Главная 24 Юрист 24 Возврат денег за товар ненадлежащего качества
Покупая товар, лицо имеет лишь часть гарантии того, что товар окажется таким, каким оно ожидает. Однако нередко происходят такие ситуации, когда приобретенная продукция не соответствует тем показателям качества, которые на нее заявлены, что делает товар непригодным.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Покупая товар, лицо имеет лишь часть гарантии того, что товар окажется таким, каким оно ожидает. Однако нередко происходят такие ситуации, когда приобретенная продукция не соответствует тем показателям качества, которые на нее заявлены, что делает товар непригодным.

В этом случае, закон о защите прав потребителей представляет возможность вернуть деньги и защитить свои права.

В течение какого времени можно вернуть некачественную продукцию?

Закон определяет два варианта сроков, в течение которых возможно обнаружить недостатки товара и вернуть его, если такая необходимость появится. Первый срок, который максимально распространен, это две недели.

Они применяются к тем случаям, когда человек по каким-то причинам не хочет товар, который уже купил. Ему не подошел размер, фасон, цвет или просто он передумал. Если товар не поврежден и неиспорчен покупателем, сохранил свой прежний вид и качество, то его можно просто сдать обратно в магазин.

Второй срок – гарантийный. Он устанавливается либо самими производителями, которые опираются на технические характеристики товара при этом, либо гражданским законодательством, который в общем порядке устанавливает срок гарантии в два года.

Действовать в течении предложенного периода времени можно тогда, когда товар некачественный. В таких ситуациях есть возможность не только вернуть деньги, но и потребовать новый аналогичный товар или возместить расходы.

Каким образом можно получить обратно свои деньги, уплаченные за бракованный товар?

Говоря о процедуре возврата денег за некачественный товар, следует отметить, что в первую очередь необходимо выразить намерение вернуть средства. Это можно сделать в различных формах. Это может быть устное высказывание, а возможно письменное заявление.

Продавец не вправе отказывать, особенно если был доказан факт наличия недостатков у приобретенного товара. При этом лучше всего фиксировать все документально, в том числе претензию, чтобы это могло служить доказательством при необходимости.

При составлении заявления необходимо обращать внимание на информацию в нем. Отсутствие каких-либо сведений может притормозить процесс возврата средств.

О том, как вернуть деньги за купленный товар, читайте тут.

Именно поэтому в заявление нужно вносить такие сведения, как дата покупки, информация о товаре и продавце, срок гарантии, стоимость товара, требование о возврате средств, а также просьбы о проведении экспертиз, если таковые требуются.

Важно также ссылаться на нормы закона, которые подтверждают право на возврат средств и возможность применять подобную процедуру.

Как можно вернуть технически сложный товар, не соответствующий заявленным характеристикам и качеству?

Категория товаров, которые имеют сложные характеристики, практически ничем не отличается от иных вариантов. То есть процедура схожа, за исключением некоторых моментов.

А точнее условий определения качества товара и его недостатков:

  • Недостаток обязательно должен быть существенным;
  • Возможно выявление и простого недостатка, но тогда важным условием является проведение нескольких ремонтов и возобновление недостатков товара.

Если при этом соблюсти срок в две недели, то не будет иметь значение, есть ли недостатки. Если же нет, то обязательно соответствие этим требованием.

Важно при исчислении сроков, что касается любой категории товаров, необходимо учитывать выходные и праздничные дни. Они не будут входить в исчисление сроков хотя бы потому, что в эти дни продавцы не осуществляют свою деятельность.

Даже если у них сменный график, подобное правило все равно будет действовать. Если последний день срока приходится на выходные и праздники, то можно обратиться в организацию на следующий день, если он рабочий.

Временные рамки, в пределах которых продавец обязан возместить покупателю сумму расходов, понесенных в связи с приобретением продукции с изъяном (браком)?

Прежде чем говорить именно о возвращении денег, следует понять, что существует несколько способов устранения образовавшегося конфликта.

Покупатель вправе требовать следующее:

  • Возврат средств;
  • Обмен товара на новый и аналогичный вариант;
  • Возмещение расходов на ремонт;
  • Снижение цены;
  • Обмен на другую модель от иного производителя.

При этом порядок действий будет одинаковым при любом из предложенных способов, а решение будет приниматься в равные сроки.

Определяя период времени возврата денежных средств, магазин всегда рассматривает заявление около десяти дней. Это стандартный срок. Однако нередко проводятся разного рода экспертизы, что может увеличить этот период времени в два раза.

Кроме того непосредственно закон о защите прав потребителей говорит о том, что максимально по времени возврат денежных средств может осуществляться до сорока пяти дней.

О admin

x

Check Also

Работа в Крыму для граждан Украины

Новости и статьи После включения Республики Крым в состав России, большинство местных жителей оформили российское гражданство, однако, остались и те, кто до сих пор - граждане Украины в силу отсутствия прописки или по другим причинам.

Порядок приема на работу граждан украины

"Отдел кадров коммерческой организации", 2012, N 10 ПОРЯДОК ПРИЕМА НА РАБОТУ ГРАЖДАН УКРАИНЫ В последнее время вы, уважаемые читатели, стали все чаще и чаще интересоваться приемом на работу иностранных работников.

Алименты на содержание супругов, в том числе бывших, Часть 1

Алименты на содержание супругов, в том числе бывших Супруги, зарегистрировавшие свой брак, принимают на себя обязательства по взаимной поддержке и помощи, в том числе и материального характера.

Претензия по договору аренды автомобиля образец

Когда речь идет о договоре аренды автомобиля, то можно его охарактеризовать как действия арендодателя, который сдает в аренду свое имущество, в виде авто, арендатор принимает имущество для временного владения и пользования за определенную сумму.

Государство сделает скидку на автомобили для соцработников, молодёжи и многодетных семей — Новости Воронежа — МОЁ! Online

Любимые читатели! Благодарим вас за посещение портала МОЁ! Online. Регистрация на нашем сайте сделает ваше пребывание здесь ещё более комфортным. Вы сможете оставлять комментарии без премодерации в любое время суток, вам также не придётся каждый раз вводить свой ник и код проверки.

Какие льготы положены многодетным семьям?

Существует множество категорий населения, которым государство в своей посильной манере помогает финансово. К такой категории граждан относятся и многодетные семьи. Значительной проблемой является финансовая обеспеченность таких семейных ячеек общества.

Накопительная часть пенсии по наследству после смерти

В наше время большинство граждан владеют информацией о сроках и способах вступления в наследство. К наследуемому имуществу относится недвижимость, земельные участки, машины и многие другие материальные ценности, которые принадлежали умершему человеку.

Переходят ли долги по наследству детям

Главная Наследство Передаются ли долги по наследству детям Если с религиозной точки зрения смерть – это переход в иной мир, с медицинской – прекращение функционирования организма, с моральной – большая человеческая трагедия, то с точки зрения юридической – это всего лишь событие, влекущие совершенно определенные правовые последствия.

Что будет, если на парковке зацепил машину и уехал?

Главная ДТП Оформление ДТП Что будет, если на парковке зацепил машину и уехал? Любой автолюбитель может оказаться в ситуации, когда по тем или иным основаниям он покинул место ДТП.

Вопросы миграции, Посольство Кыргызстана в Республике Корея

КЫРГЫЗ РЕСПУБЛИКАСЫНЫН КОРЕЯ РЕСПУБЛИКАСЫНДАГЫ ЭЛЧИЛИГИ (+996-312) 66-06-75 (+996-312) 66-34-05 Кыргызстан Последние новости УВАЖАЕМЫЙ ИЗБИРАТЕЛЬ! Просим принять участие в выборах Президента Кыргызской Республики 15 ОКТЯБРЯ 2017 года с 08:00 до 20:00 в Посольстве КР в Республике Корея.

Как должен быть составлен кредитный договор согласно ГК РФ (образец)?

Образец кредитного договора необходим, чтобы избежать ошибок при оформлении займа. О том, как избежать споров, возникающих из-за использования неподходящего образца кредитного договора, как зафиксировать все наиболее важные общие и индивидуальные условия сделки, что учитывается при определении платежеспособности заемщика, и пойдет речь в данной статье.

Можно ли аннулировать отказ от наследства по закону?

В соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый гражданин страны владеет правом свободы выбора. Этот пункт актуален и в вопросе получения наследства: каждый из людей обладает неотъемлемым правом на получение наследства или отказ от него.

Страховка без хозяина машины

Законодательство об ОСАГО регулируют два основных правовых акта: одноимённый Федеральный закон и Правила страхования. Оба они регламентируют возможность страхования по ОСАГО автомобиля не его собственником.

Дополнительное соглашение к договору подряда — образец

Дополнительное соглашение к договору подряда — это документ, который позволят скорректировать уже имеющиеся договоренности сторон. О том, как юридически грамотно подготовить такое соглашение, расскажет предлагаемая нами статья.

Удерживаются ли алименты на ребенка с пенсии по инвалидности?

Все родители обязаны содержать своих несовершеннолетних чад. Иногда можно услышать мнение, что с инвалидов алименты в пользу детей не взыскиваются. Это неверно. Инвалиды, как и другие родители, обязаны оказывать материальную поддержку своим дочерям и сыновьям.

Какими государственными льготами пользуются многодетные семьи? Пособия —

Зачастую, в семьях, где есть более чем три ребенка, существуют некоторые материальные трудности. На сегодняшний день, такие семьи считаются многодетными. Для улучшения жизни всех членов семьи, государство вместе с региональными властями предоставляет семьям различные льготы.

Как выбрать нотариуса для оформления наследства?

По законам РФ процедура вступления в права наследования после смерти наследодателя происходит в нотариальной конторе и должна полностью соответствовать требованиям ГК РФ. Существует еще один вариант вступления в наследование, в порядке, предусмотренном законом.

Есть ли штраф за грязную машину и какой?

Штраф за немытое авто Грязный автомобиль – это всегда относительно небезопасно. Речь не только об ограниченной обзорности, но и затруднённой идентификации такого авто, что влияет на это достаточно косвенно.

В организации работают иностранцы: ФМС проверит и фирму и сотрудников

-Рубрики Трудовое законодательство для работников. (34) отпуск-выходные-праздники (7) прием-перевод-увольнение (7) зарплата (6) трудовой договор (5) выговор (3) защита прав работников (3) вопросы и ответы (2) материальная ответственность (1) Соискателям (31) HR-менеджерам (29) Трудовое законодательство для кадровиков (28) Руководителю (20) Психология для работы (19) Бухгалтеру (17) Описание профессий (12) Юридические вопросы (10) Конфликты на работе (10) Заметки на полях.

Получение снилс для иностранцев

Новости оао ржд сегодня Если откажут в шенгенской визе Чтобы разобраться, как получить СНИЛС для иностранных граждан в 2018 году, следует сначала понять – зачем, собственно, он нужен? Под вышеназванной аббревиатурой скрывается ничто иное, как страховой номер для индивидуального лицевого счета, который необходим, прежде всего, честным и ответственным работодателям, послушно отчисляющим взносы в ПФ. Собственно взносы обязан отчислять каждый работающий гражданин – хоть россиянин, хоть иностранец.

Порядок действий при ДТП с пострадавшими гражданами

Дорожно-транспортное происшествие не сулит никому из его участников ничего хорошего: ни виновнику аварии, ни пострадавшей стороне, ни случайно оказавшимся на месте происшествия прохожим.

Как оформить ДТП без ГИБДД? Процедура оформления ДТП по европротоколу

Оформление ДТП без ГИБДД возможно, однако сразу после аварии стороны могут поддаться панике и забыть про это. В настоящей статье рассмотрим ограничения, установленные законодателем, при оформлении ДТП по европротоколу.

Как купить автомобиль, если хозяин умер?

Покупка авто и наследство Мы уже рассматривали тонкости покупки машины с пробегом, а ещё усложняли себе этот вопрос приобретением авто у перекупа. Настало время ещё больше усложнить тему вопросом, как купить автомобиль, если хозяин умер.

Договор купли-продажи автомобиля скачать образец и бланк

На сегодняшний день, одной из самых распространенных сделок, которые заключаются между физическими лицами, является соглашение о купле-продаже автомобиля. Закон способствует этой тенденции, поскольку допускает не осуществлять снятие с регистрационного учета авто, перед тем, как продавать его третьему лицу.

Рейтинг@Mail.ru