Главная 24 Возврат 24 Подлежит ли возврату обувь по законодательству РФ?

Подлежит ли возврату обувь по законодательству РФ?

Обувь – одна из первых необходимых вещей человека. Магазины предлагают покупателям широкий ассортимент продукции. Но не всегда приобретенный товар соответствует стандартам качества.

В данной статье будут рассмотрены вопросы о том, как возвратить обувь в магазин, каких правил нужно придерживаться, что бракованный товар был принят обратно. В первую очередь, нужно предоставить чек, саму продукцию, упаковку от нее и, конечно же, законодательный акт о защите прав покупателя.

Когда возможно проведение процедуры возврата приобретенной обуви?

Такая вещь, как обувь, имеет свой срок гарантии. Но, началом этого периода считается не день покупки, а день первого сезона, для которого предназначена обувь. Так, например, если речь идет о женских босоножках, то началом срока гарантии можно считать 1 июня. Невзирая на то, что товар был приобретен зимой или весной. Аналогично устанавливаются даты для других сезонов.

Нередко длительность срока гарантий определяется владельцем магазина. Поэтому перед тем, как приобрести товар, необходимо узнать у продавца о нем более подробно.

В основном продолжительность данного периода не превышает 30 (иногда 45) дней. Однако как гласит закон О защите прав потребителей, срок гарантии может длиться до двух лет, если его нет в талоне, выданном при покупке товара.

Также законом предусмотрена возможность потребителя возвратить обувь продавцу на протяжении двух недель без всяких объяснений. Даже если изделия не имеют никаких изъянов. Чаще всего, это связано с неприемлемым для покупателя цветом или моделью.

Чтобы вернуть вещь обратно, необходимо придерживаться таких правил:

  • продукт должен иметь товарный вид;
  • на обуви не должно быть каких-либо царапин, грязи или пыли, свидетельствующих о ее использовании;
  • весь товар должен быть полностью укомплектован – в упаковке, с дополнительными деталями, если они были (шнурки, банты, стельки).



Потребителю стоит помнить о том, что отсутствие чека еще не означает невозможность вернуть изделие обратно в маркет. Нередко продавцы отказываются забирать товар без данного документа. В таком случае ответчик не прав.

Ведь закон РФ установил, что отсутствие платежного чека не является поводом для отказа покупателю в его претензиях.

Имеет ли право покупатель вернуть купленную обувь по истечении 14 дней?

Если срок в 14 дней все же пропущен, но в процессе использования изделия обнаружены различные дефекты или изъяны, вернуть товар в магазин вполне реально. В первую очередь, речь идет о подошве, которая лопнула, появлении дыры вследствие разрыва шва, натирании кожи во время ношения.

Однако покупатель должен помнить, что возвратить изделия обратно невозможно, если оно просто не подошло по размеру.

Установить истинную причину нежелания оставлять приобретенный продукт может только экспертиза. Лабораторные анализы проводятся перед тем, как возвратить продукции обратно в торговое заведение.

Оплатить все процедуры сначала должен потребитель (так как он относится к заинтересованным лицам). Но если результаты экспертизы окажутся на стороне заявителя, то возместить все расходы обязан ответчик, т.е. продавец.

Когда в изделии обнаружен изъян или какой-либо дефект, потребителю возможно:

  • обменять приобретенную продукцию на аналогичную вещь. Но если новый товар будет стоить дороже старого, то покупателю придется доплатить недостающую сумму денег;
  • возвратить купленную модель назад в магазин, при этом требуя от продавца выплатить всю сумму, потраченную на приобретение;
  • просить о возврате частичных издержек за обувь.

Вернуть вещь, которая не соответствует стандартам качества, или же осуществить обмен, реально только после подачи администрации магазина соответствующего документа – заявления. Оно должно составляться в нескольких экземплярах.

В содержании нужно указать сведения о браке и выразить свое желание вернуть полную сумму, уплаченную за товар, или же обменять его.



Возвращение обуви назад в магазин должно происходить так: продукция запаковывается в заводскую коробку, в нее помещают дополнительные детали (конечно, если они имелись в наличие при покупке).

Весь комплект передается в руки продавцу торгового заведения, где осуществлялась сделка. К изделиям добавляется один экземпляр заявления, заранее составленного покупателем.

Как написать претензию, содержащую требование возврата товара этой категории?

Как показывает практика, большинство продавцов не желают принимать обувь обратно на продажу. А если делают это, то с большой неохотой. Таким образом, в случае, когда администрация магазина отказывает потребителю в его иске без видимых на то причин, значит стоит написать претензию.

Покупатель должен ссылаться на закон О защите прав потребителей и требовать вернуть положенную сумму или обменять изделия.

Продавец имеет право рассматривать претензию на протяжении недели и решить возникшую проблему. В случае, когда для исследования материалов понадобятся лабораторный анализ, то данный период может быть увеличен до 20 дней.

Можно ли сделать возврат товара в аптеку?

Как написать заявление на возврат товара, читайте тут.

Ответ из магазина должен прийти в срок. Если этого не произошло, или же потребитель не был удовлетворен результатом, то он имеет полное право подать претензию в Роспотребнадзор или даже обратиться в судебную инстанцию. При этом без грамотного юриста никак не обойтись.

В случае, когда потребитель был осведомлен о дефекте перед покупкой, то правда будет на стороне ответчика, и заявитель не сможет доказать обратное. Чаще всего, речь идет о скидках и акциях. Именно тогда продаются уцененные вещи с различными недостатками и изъянами.

Рекомендации по возврату обуви

В основном возвращение обуви с дефектами происходит тогда, когда срок гарантий еще не истек. Поэтому каждый потребитель должен помнить, что возможно добиться справедливости и без судебных разбирательств с бумажной волокитой.



При выборе модели обуви необходимо хорошо ее осматривать. В дешевых магазинах риск купить некачественную вещь намного выше, чем в элитных маркетах. Иногда плохое склеивание слоев или слабые швы видно сразу.

Во время покупки от продавца нужно потребовать талон с гарантией, чек. При первом обнаружении изъянов следует сразу же обращаться к администрации магазина. Потерянное время – лишние проблемы.

Многие продавцы понимают простые объяснения и стараются быстро заменить обувь или же вернуть деньги обратно. Однако, если разрешить ситуацию не удается никаким способом, то лучше всего посоветоваться с профессионалом – юристом.

На эти разбирательства покупателю понадобится много времени и денег. Но при успешном завершении дела он не только вернет свои финансы, но и возместит расходы, связанные с экспертизой и услугами нотариуса.

О admin

x

Check Also

Список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату Покупатель имеет несколько ограниченные возможности на возвращение приобретенного товара обратно в магазин. Законодательными нормами утверждены продукты, не подлежащие возврату. Главным образом это связано ...

Подлежит ли посуда возврату согласно законодательству?

Согласно Закону О защите прав потребителей, возвратить в магазин невозможно лишь ту посуду, которая предназначена для одноразового использования и состоит из полимерных соединений. Поэтому вернуть посуду любого другого типа, как ...

Подлежит ли обувь возврату и обмену по закону?

Неподходящий или бракованный товар среди обувной продукции встречается довольно таки часто. Вопрос расторжения или изменения сделки купли-продажи регулируется федеральным законом О защите прав потребителей, где прописаны все нюансы, права и ...

Подлежит ли обмену и возврату посуда согласно закону?

В соответствии с нормами Закона ;О защите прав потребителей ; возврату не подлежит только одноразовая пластиковая посуда, созданная из полимерных материалов и дополнительных веществ. Столовые принадлежности из любого другого материала, ...

Подлежит ли обмену и возврату постельное белье?

Современные изготовители предлагают своим клиентам огромный ассортимент текстильной продукции, в том числе, постельного белья. Комплект может быть различных размеров и оттенков. Иногда возникают ситуации, когда после покупки дома потребитель обнаруживает ...

Подлежит ли золото возврату согласно закону?

Согласно законодательству Российской Федерации ювелирные украшения, а также золото, не подлежат обмену и возврату по причине того, что вещь не подошла, перестала нравиться или не устроила по форме и размерам. ...

Подлежит ли возврату тонометр, купленный в аптеке?

Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание ...

Подлежит ли возврату товар со скидкой по закону?

Распродажи и акции всегда привлекают в магазин огромное количество клиентов. Потребителей даже не останавливает вывеска о том, что приобретенная продукция возврату и обмену не подлежит. Имеет ли право продавец выдвигать ...

Подлежит ли возврату смеситель для ванны согласно закону?

Приобретая смеситель, естественное желание каждого покупателя, чтобы он идеально влился в существующий интерьер и конечно же прослужил долгие годы без поломок и протечек. Однако можно ли вернуть обратно данный товар? ...

Подлежит ли возврату посуда из стекла по закону?

Закон О защите прав потребителей предусматривает возможность покупателям произвести обмен купленной посуды на аналогичный товар или потребовать от продавца возврата уплаченных им денег. Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. ...

Подлежит ли возврату постельное белье по закону о ЗПП?

Можно ли вернуть в магазин постельное белье по закону о защите прав потребителей? Вопрос обмена или возврата качественной, или некачественной продукции возникает перед потребителями очень часто. Такие вопросы регулируются государством ...

Подлежит ли возврату печатная продукция по закону?

Часто в книжных магазинах можно увидеть объявления, которые висят на входе или в прикассовой зоне, где от имени администрации магазина указано, что печатная продукция и канцелярские принадлежности обмену и возврату ...

Подлежит ли возврату парфюмерная продукция?

Возврат парфюмерии имеет свои особенности в силу специфики товара. Так, качественный образец, который не понравился покупателю после его передачи реализатору вернуть обратно невозможно. Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда ...

Подлежит ли возврату одежда согласно законодательству РФ?

Приобретение одежды в магазине ; ответственное мероприятие. Если же после примерки дома были обнаружены некачественные детали, стоит воспользоваться своими гражданскими правами. Часто покупатели не знают, что предпринять: можно ли вещь ...

Подлежит ли возврату нижнее белье по закону?

Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней ...

Подлежит ли возврату моторное масло по закону?

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону. Чаще всего возникает две ситуации, ...

Подлежит ли возврату медицинская техника по закону?

Покупатель может задуматься о возврате медицинской техники в двух случаях. Самый распространенный случай, это если купленный товар оказался ненадлежащего качества, например, в нем присутствует заводской брак или дефект, он испорчен, ...

Подлежит ли возврату мебель согласно закону?

Мебель относится к категории товаров, которые подлежат обмену и возврату с небольшими оговорками и нюансами. Но все равно, это остается неотъемлемым правом гражданина, хотя в мебельных магазинах можно часто увидеть ...

Подлежит ли возврату мебель по индивидуальному заказу?

Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу? Третий раздел Закона О защите прав потребителей устанавливает, что в магазин нельзя вернуть обратно продукцию высокого качества, имеющую модульную конструкцию и нуждающуюся ...

Подлежит ли возврату машинка для стрижки волос?

Можно ли вернуть в магазин машинку для стрижки волос? Есть ли возможность возвратить обратно продавцу машинку для стрижки волос? Что бы ответить на данный вопрос для начала определим группу изделий, ...

Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция?

Без чего невозможно создать неповторимый интерьер в доме так это без отделочных материалов, к которым относятся лаки, краски и эмали. Очень трудно бывает сориентироваться в огромном многообразии предлагаемых торговыми организациями ...

Подлежит ли возврату кухонный гарнитур по закону?

Мебель, как и другие товары, может быть возвращена покупателем продавцу с получением назад денежных средств, если в процессе эксплуатации первый обнаружил дефекты изделия. Возможен и возврат в течение установленного законодателем ...

Подлежит ли возврату краска для волос согласно закону?

После приобретения товара, в том числе, краски для волос, иногда возникает необходимость его возврата. Может, клиенту не подошел оттенок. Закон рассматривает несколько вариантов событий. Основные из них следующие: приобретенная покупателем ...

Подлежит ли возврату корм для животных по закону?

В данной статье пойдет речь о том, возможно ли вернуть приобретенный корм для животных обратно в торговый центр и получить деньги, которые были уплачены за товар, или же обменять его ...

Рейтинг@Mail.ru