Главная 24 Возврат 24 Подлежат ли лекарства возврату в аптеку согласно закону?

Подлежат ли лекарства возврату в аптеку согласно закону?

Лекарственные препараты постоянно применяются в различных ситуациях, поскольку от них часто зависит человеческая жизнь. Стоимость средств, порой, достигает значительных величин.

Отсюда вытекает два определяющих принципа приобретения лекарств. Во-первых, покупку фармацевтических продуктов необходимо совершать только по рецепту врача.

Во-вторых, внимательно читать аннотацию, поскольку сегодня существует множество аналогов одного и того же лекарства, которые могут отличаться некоторыми свойствами.

Только таким образом удастся оградить себя от лишних хлопот. Но, если покупка неподходящего препарата все-таки совершена, то возникает вопрос, можно ли его заменить в аптеке?

В каких случаях существует возможность возврата медикаментов в фармучреждение?

Статья 18 Федерального Закона О защите прав потребителей гласит, что покупатель имеет право на обмен лекарства в аптеке, если доказано, что оно ненадлежащего качества.

При этом человек может рассчитывать на:

  • бесплатное устранение дефектов или компенсацию затрат на их исправление третьей стороной;
  • пропорциональное снижение стоимости средства;
  • обмен на точно такой же препарат;
  • обмен на аналогичный товар другого производителя с перерасчетом разницы в цене;
  • разрыв договорных отношений и возвращение всех уплаченных за продукцию денежных средств.

Без специалиста вопрос возврата или обмена лекарства решить очень трудно.

Только квалифицированный юрист в состоянии ответить на несколько вопросов:

  • реально ли возвратить лекарство в аптечный пункт, где оно было приобретено;
  • в какой ситуации можно вернуть медицинские препараты в специализированную торговую точку;
  • какие действия необходимо предпринять для осуществления процедуры возврата?

В соответствии с Законом О защите прав потребителей клиент вправе вернуть продукцию надлежащего качества, если она не подходит по количественным показателям, или по другой причине (передумал брать товар).



Но данное правило, касающееся большого ассортимента изделий, не относится к фармакологической категории. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 однозначно говорит об этом положении.

При каких обстоятельствах проведение возврата медпрепаратов невозможно?

Ниже приводится список продукции, которая не подлежат возврату. В него включены и лекарственные материалы. Связано данное обстоятельство с нарушением прав других покупателей, которые уже не могут воспользоваться средством из-за нарушения целостности его упаковки.

В Перечень изделий непродовольственной категории надлежащего качества, не предусмотренных к обмену, или возвращению в аптеку, входят:

  • средства для предупреждения и терапии болезней в домашних условиях. К ним относятся вещи санитарного и гигиенического характера из резины, текстиля или металла, медицинские приборы и оборудование, изделия по уходу за полостью рта, оптические линзы для очков, лекарственные препараты;
  • предметы индивидуального пользования в гигиенических целях – расчески, салфетки, зубные щетки, парики, бигуди, заколки и т.п.;
  • продукция парфюмерной и косметической промышленности;
  • текстильная продукция из хлопка, льна, шерсти, шелка или синтетики. Нетканые материалы – тесьма, ленты, кружево;
  • электрокабельные товары в виде проводов, шнуров или кабелей;
  • строительно-отделочные материалы – ковры, линолеум, пленка, обои;
  • белье и чулочно-носочная продукция;
  • столовые приборы и одноразовая посуда, изготовленная из полимерных материалов, резервуары, емкости и упаковочная пленка, которые контактируют с пищевыми продуктами;
  • ядохимикаты, удобрения, используемые в сельском хозяйстве;
  • бытовые химические вещества, применяемые для чистки посуды и в санитарно-гигиенических целях;
  • мебельная продукция;
  • ювелирные украшения из драгоценных и полудрагоценных камней и металлов натурального происхождения или искусственно изготовленные;
  • автомашины, велосипеды и мотоциклы, прицепное оборудование к ним;
  • изделия малой механизации, предназначенные для выполнения сельскохозяйственных работ;
  • прогулочные катера и малотоннажные плавсредства для индивидуального пользования;
  • бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки;
  • сложная электробытовая техника (стиральные машины, микроволновые печи, посудомоечные агрегаты);
  • фото-, кино- и радиоэлектронная аппаратура для населения;
  • вычислительная и множительная аппаратура;
  • телефаксы и телефоны;
  • газовое оборудование для дома;
  • электромузыкальные инструменты и электронные игрушки;
  • холодное и огнестрельное не нарезное оружие, используемое не для боевых целей, и боеприпасы к нему;
  • животные и растения, приобретенные в зоомагазинах;
  • непериодические печатные издания (книги, альбомы, календари, буклеты, издания, хранящиеся на цифровых носителях информации).



Как можно сдать обратно в аптечный пункт бракованные лекарственные средства?

Следуя нормам законодательства, можно сделать вывод, что в аптеке принимают назад исключительно некачественные или просроченные лекарства. Примут без волокиты и те изделия, у которых явно нарушена упаковочная тара.

Для возврата или обмена необходимо соблюсти некоторые формальности. Сначала пишется заявление на обмен или возврат препарата с обязательным указанием ФИО, паспортных данных и места проживания.

Затем на основании заявления в бухгалтерии аптеки клиенту выдадут кассовый ордер. По нему клиенту возвращаются денежные средства на протяжении 10 дней с момента обращения в аптеку покупателя.

Можно ли вернуть купальник в магазин?

Можно ли вернуть в магазин головной убор, читайте тут.

Проблема возврата некачественного лекарства, или у которого истек срок годности, значительно упрощается, если потребитель в день покупки заметит недостаток. Тогда отпадает необходимость в составлении заявления.

Достаточно предоставить товар и обратиться к продавцу, у которого приобретался препарат. Клиенту выдается накладная в двух экземплярах. Документ должен быть заверен заведующим аптекой или его заместителем.

По данной накладной покупатель может получить денежные средства обратно. При необходимости обменять товар на аналогичный вопрос решается в течение одной недели.

Если на данный момент нужное средство в аптечном пункте отсутствует, срок обмена может быть продлен до 30 дней. Но вся эта информация относится только к тем лекарствам, которые обмениваются.

Когда клиент желает вернуть лекарственный препарат надлежащего качества, то это сделать невозможно, что закреплено положениями Закона и больше не обсуждается. Единственным исключением может быть только ошибка фармацевта в момент передачи товара.

К примеру, аптекарь ошибся в дозировке, указанной в рецептуре. Но возврат или обмен в подобном случае возможен только при наличии свидетельских показаний. Для предупреждения таких ситуаций все лекарства необходимо проверять прямо возле кассы.

О admin

x

Check Also

Подлежит ли возврату кухонный гарнитур по закону?

Мебель, как и другие товары, может быть возвращена покупателем продавцу с получением назад денежных средств, если в процессе эксплуатации первый обнаружил дефекты изделия. Возможен и возврат в течение установленного законодателем ...

Подлежит ли возврату краска для волос согласно закону?

После приобретения товара, в том числе, краски для волос, иногда возникает необходимость его возврата. Может, клиенту не подошел оттенок. Закон рассматривает несколько вариантов событий. Основные из них следующие: приобретенная покупателем ...

Подлежит ли возврату корм для животных по закону?

В данной статье пойдет речь о том, возможно ли вернуть приобретенный корм для животных обратно в торговый центр и получить деньги, которые были уплачены за товар, или же обменять его ...

Подлежит ли возврату книжная продукция по закону?

В книжных и канцелярских магазинах можно встретить объявление о том, что возврат и обмен печатной продукции невозможен. Отчасти, это соответствует реальности, так как печатная продукция относится к спискам невозвратных товаров, ...

Подлежит ли возврату кабельная продукция по закону?

Электрические кабели, несмотря на свою защиту, иногда также подвергаются разрывам, повреждениям внутренней изоляции. И все подобные неприятности могут произойти не по вине покупателя. Закон ;О защите прав потребителя ; предусматривает ...

Подлежит ли возврату золотое изделие согласно закону?

Государство всегда старается выпускать нормативные акты, которые будут защищать интересы и требования граждан. Это же относится и к вопросу обмена или возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, который регулируется федеральным ...

Подлежит ли возврату детское питание по закону?

Детское питание принадлежит к группе продовольственных товаров. Согласно законодательству Российской Федерации, продовольственные товары – это продукция, которую можно отнести к продуктам питания, это все, что человек может употреблять в пищу ...

Подлежит ли возврату детская одежда по закону?

Детские вещи при необходимости подлежат обмену и возврату, наряду с одеждой для взрослых. Здесь предлагаются схемы возвращения не качественной и не подходящей по размеру или фасону вещи. Все эти моменты ...

Подлежит ли возврату бытовая химия по закону?

Принципы взаимодействия между предпринимателем и потребителем регулирует Гражданский кодекс РФ, а именно Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 О защите прав потребителей и другие нормы. Прерогатива покупателя по процедуре обмена ...

Подлежит ли возврату бытовая техника по закону?

Бытовая техника относится по большей части к сложно техническим товарам, и поэтому часто возникают проблемы с возвратом или обменом такой продукции. Тем не менее, законодательством предусмотрен ряд случаев, когда покупатель ...

Подлежит ли возврату бижутерия по закону в магазин?

В соответствии с федеральным законом О защите прав потребителей, бижутерия принадлежит к товарам, которые можно поменять или вернуть обратно в магазин в течение двух недель с даты покупки, даже если ...

Подлежит ли возврату алкогольная продукция по закону?

В соответствии с Законом О защите прав потребителей высококачественные алкогольные напитки входят в категорию продовольственной продукции, которая не принимается обратно в магазин. Данная статья расскажет о том, можно ли возвратить ...

Подлежит ли возврату автохимия по законодательству?

В данной статье будет рассмотрена правовая возможность возвращения автохимии назад в магазин. Также покупатель узнает, при каких условиях он вправе совершить не обмен, а получить деньги. Известны два случая, когда ...

Подлежит ли бижутерия возврату и обмену по закону?

Данная статья рассматривает возможность возврата и обмена бижутерии. Покупателю предлагается повысить планку юридических познаний, чтобы грамотно отстаивать свои права в магазине. Некоторые реализаторы пользуются неосведомленностью клиентов и продают некачественный товар, ...

Подлежит ли алкоголь обмену и возврату согласно закону?

Данная статья раскроет тему возврата и обмена алкоголя. Будут рассмотрены вопросы о возможности проведения таких процедур, получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Сначала потребитель должен обратить внимание на ...

Подлежит ли алкоголь возврату в магазин по закону?

Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия. Согласно Федеральному Закону О защите прав потребителей, продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества. Поэтому вернуть ...

Подлежат ли энергосберегающие лампы возврату?

Можно ли вернуть энергосберегающие лампы в магазин? В процессе купли-продажи между продавцом и покупателем иногда возникают ситуации, когда товар необходимо заменить, или возвратить. Регуляцией данных отношений занимается государство. Статья 25 ...

Подлежат ли шубы возврату согласно законодательству?

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество. Натуральная меховая шуба всегда стоила ...

Подлежат ли цветы возврату и обмену согласно закону?

Живые цветы ; товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но ...

Подлежат ли обмену и возврату лампочки согласно закону?

В соответствии со статьей 25 Закона РФ О защите прав потребителей каждый покупатель имеет право возвратить приобретенный товар в магазин, если со дня покупки не прошло более двух недель. Это ...

Подлежат ли книги возврату согласно законодательству?

В соответствии с нормами законодательства разработан определенный список продукции, не подлежащей обмену и возврату в ту торговую точку, в которой она была приобретена потребителем. В этот перечень внесены и печатные ...

Подлежат ли золотые украшения возврату по закону?

Ювелирные украшения из драгоценных камней и металлов всегда стоят дорого. Поэтому бывает обидно, когда человек, потратив определенную сумму денег, обнаруживает дефекты и недостатки. Иногда подаренное кольцо не подходит по размеру. ...

Подлежат ли возврату ювелирные украшения по закону?

Ювелирные украшения – это дорогая и приятная покупка, но иногда из приятной она может стать хлопотным делом для человека, который задался вопросом отказаться от приобретенного украшения и не сведущ в ...

Подлежат ли возврату электротовары по закону?

Электротовары относятся к группе невозвратных товаров, то есть их нельзя вернуть или обменять в течение четырнадцати дней после покупки, если приобретенный прибор хорошего качества. Но все же, есть основания, которые ...

Рейтинг@Mail.ru