Главная 24 Возврат 24 Письмо уведомление о возврате товара образец

Письмо уведомление о возврате товара образец

Если вы собираетесь сделать возврат покупки продавцу, то вам придется написать заявление о возврате продукции. Этот документ составляется в свободной форме, но должен содержать в себе некоторые необходимые пункты. Например, в нем обязательно должны быть указаны данные заявителя и данные человека или организации, в которую это заявление будет отправлено.

Как правильно составить уведомление о возврате приобретенной продукции?

Почему необходимо именно в письменной форме обращаться к продавцу? Потому что ваше устное обращение он может проигнорировать, а получение письменной претензии автоматически накладывает на него ряд обязательств. В связи с этим очень важно составлять данное заявление максимально грамотно.

Что обязательно нужно написать в тексте заявления?

Постарайтесь очень подробно описать все несоответствия и неисправности, которые вынуждают вас настаивать на возврате изделия. Это очень важный пункт, поэтому стоит заострить на нем свое внимание. Обычно выделяют 3 причины:

  • Когда товар не соответствует характеристикам, указанным в договоре. Другими словами, продукция оказывается не того сорта, с другим наименованием, не в той комплектации, в другом ассортименте, не в том количестве и т.п. Перечень может быть продолжен в соответствии с требования договора о поставке.
  • Когда товар имеет существенные дефекты, не позволяющие использовать его по назначению. Это могут быть неточности при изготовлении продукции, приведшие к браку. Или иная деформация либо повреждения в процессе перевозки поставщиком.
  • Когда товар возвращается по взаимному согласию партнеров, потому что не является востребованным на рынке продаж. При этой процедуре согласие продавца-необходимое условие.

Обычно срок для возврата прописывается в договоре купли-продажи, в течение него покупатель и может предъявить претензии к продавцу. Если же сроки по каким-то причинам не указаны, то гражданское законодательство устанавливает срок в 30 дней для осуществления возврата между юридическими лицами.



Если между сторонами существует договоренность о возврате, то продавец должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней. Все издержки по возврату денег, например, комиссии банка, оплачиваются из кармана продавца. Но это в том случае, если в подписанном договоре не были оговорены иные условия.

Удобнее всего сроки возврата считать со дня отправки заявления-претензии юридическому лицу. А если документ был отправлен письмом с уведомлением, то с даты получения продавцом этого письма.После того как продавец получил претензию, начинается отсчет сроков, установленных для выполнения им своих обязательств:

  • Продавец должен принять возвращенные товарно-материальные ценности.
  • Уведомить письменно о наличии встречных претензий, если такие имеются, и обосновать их.
  • Начать отсчитывать время, чтобы избежать штрафных санкций за несоблюдение сроков.

Образец составления письма, содержащего претензию на возмещение расходов на покупку товара

Унифицированной формы для составления письма-претензии продавцу нет. Но от правильности его составления может зависеть исход спора между покупателем и продавцом в суде, если до этого дойдет дело. Поэтому важно очень ответственно отнестись к составлению данной бумаги и изучить подробно информацию о том, как правильно ее составлять.

Что делать при нарушениях в проведении экспертизы, читайте тут.

Важно! Кроме требований к продавцу забрать товар, либо заменить товаром

Письмо уведомление о возврате товара образец

лучшего качества, либо оплатить расходы, не забудьте подробно описать причину, по которой вы не можете принять именно эту партию товара. Для убедительности приложите фотографии изделий, которые вызвали ваше недовольство.



Так же используйте заключение экспертов, если они были привлечены для оценки полученной партии товара. В заключении должно быть написано, что данный товар в полном объеме или частично не соответствует договору поставки.

Если продавец никак не реагирует на ваше обращение и доставленное к нему письмо, то, скорее всего вы имеете дело с намеренным нарушением ваших прав как покупателя, либо ненадлежащим исполнением им своих обязательств относительно поставки продукции. Обе причины ; основание для обращения в суд с иском.

О admin

x

Check Also

Подлежит ли посуда возврату согласно законодательству?

Согласно Закону О защите прав потребителей, возвратить в магазин невозможно лишь ту посуду, которая предназначена для одноразового использования и состоит из полимерных соединений. Поэтому вернуть посуду любого другого типа, как ...

Подлежит ли обувь возврату и обмену по закону?

Неподходящий или бракованный товар среди обувной продукции встречается довольно таки часто. Вопрос расторжения или изменения сделки купли-продажи регулируется федеральным законом О защите прав потребителей, где прописаны все нюансы, права и ...

Подлежит ли обмену и возврату посуда согласно закону?

В соответствии с нормами Закона ;О защите прав потребителей ; возврату не подлежит только одноразовая пластиковая посуда, созданная из полимерных материалов и дополнительных веществ. Столовые принадлежности из любого другого материала, ...

Подлежит ли обмену и возврату постельное белье?

Современные изготовители предлагают своим клиентам огромный ассортимент текстильной продукции, в том числе, постельного белья. Комплект может быть различных размеров и оттенков. Иногда возникают ситуации, когда после покупки дома потребитель обнаруживает ...

Подлежит ли золото возврату согласно закону?

Согласно законодательству Российской Федерации ювелирные украшения, а также золото, не подлежат обмену и возврату по причине того, что вещь не подошла, перестала нравиться или не устроила по форме и размерам. ...

Подлежит ли возврату тонометр, купленный в аптеке?

Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание ...

Подлежит ли возврату товар со скидкой по закону?

Распродажи и акции всегда привлекают в магазин огромное количество клиентов. Потребителей даже не останавливает вывеска о том, что приобретенная продукция возврату и обмену не подлежит. Имеет ли право продавец выдвигать ...

Подлежит ли возврату смеситель для ванны согласно закону?

Приобретая смеситель, естественное желание каждого покупателя, чтобы он идеально влился в существующий интерьер и конечно же прослужил долгие годы без поломок и протечек. Однако можно ли вернуть обратно данный товар? ...

Подлежит ли возврату посуда из стекла по закону?

Закон О защите прав потребителей предусматривает возможность покупателям произвести обмен купленной посуды на аналогичный товар или потребовать от продавца возврата уплаченных им денег. Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. ...

Подлежит ли возврату постельное белье по закону о ЗПП?

Можно ли вернуть в магазин постельное белье по закону о защите прав потребителей? Вопрос обмена или возврата качественной, или некачественной продукции возникает перед потребителями очень часто. Такие вопросы регулируются государством ...

Подлежит ли возврату печатная продукция по закону?

Часто в книжных магазинах можно увидеть объявления, которые висят на входе или в прикассовой зоне, где от имени администрации магазина указано, что печатная продукция и канцелярские принадлежности обмену и возврату ...

Подлежит ли возврату парфюмерная продукция?

Возврат парфюмерии имеет свои особенности в силу специфики товара. Так, качественный образец, который не понравился покупателю после его передачи реализатору вернуть обратно невозможно. Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда ...

Подлежит ли возврату одежда согласно законодательству РФ?

Приобретение одежды в магазине ; ответственное мероприятие. Если же после примерки дома были обнаружены некачественные детали, стоит воспользоваться своими гражданскими правами. Часто покупатели не знают, что предпринять: можно ли вещь ...

Подлежит ли возврату обувь по законодательству РФ?

Обувь – одна из первых необходимых вещей человека. Магазины предлагают покупателям широкий ассортимент продукции. Но не всегда приобретенный товар соответствует стандартам качества. В данной статье будут рассмотрены вопросы о том, ...

Подлежит ли возврату нижнее белье по закону?

Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней ...

Подлежит ли возврату моторное масло по закону?

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону. Чаще всего возникает две ситуации, ...

Подлежит ли возврату медицинская техника по закону?

Покупатель может задуматься о возврате медицинской техники в двух случаях. Самый распространенный случай, это если купленный товар оказался ненадлежащего качества, например, в нем присутствует заводской брак или дефект, он испорчен, ...

Подлежит ли возврату мебель согласно закону?

Мебель относится к категории товаров, которые подлежат обмену и возврату с небольшими оговорками и нюансами. Но все равно, это остается неотъемлемым правом гражданина, хотя в мебельных магазинах можно часто увидеть ...

Подлежит ли возврату мебель по индивидуальному заказу?

Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу? Третий раздел Закона О защите прав потребителей устанавливает, что в магазин нельзя вернуть обратно продукцию высокого качества, имеющую модульную конструкцию и нуждающуюся ...

Подлежит ли возврату машинка для стрижки волос?

Можно ли вернуть в магазин машинку для стрижки волос? Есть ли возможность возвратить обратно продавцу машинку для стрижки волос? Что бы ответить на данный вопрос для начала определим группу изделий, ...

Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция?

Без чего невозможно создать неповторимый интерьер в доме так это без отделочных материалов, к которым относятся лаки, краски и эмали. Очень трудно бывает сориентироваться в огромном многообразии предлагаемых торговыми организациями ...

Подлежит ли возврату кухонный гарнитур по закону?

Мебель, как и другие товары, может быть возвращена покупателем продавцу с получением назад денежных средств, если в процессе эксплуатации первый обнаружил дефекты изделия. Возможен и возврат в течение установленного законодателем ...

Подлежит ли возврату краска для волос согласно закону?

После приобретения товара, в том числе, краски для волос, иногда возникает необходимость его возврата. Может, клиенту не подошел оттенок. Закон рассматривает несколько вариантов событий. Основные из них следующие: приобретенная покупателем ...

Подлежит ли возврату корм для животных по закону?

В данной статье пойдет речь о том, возможно ли вернуть приобретенный корм для животных обратно в торговый центр и получить деньги, которые были уплачены за товар, или же обменять его ...

Рейтинг@Mail.ru