Главная 24 Возврат 24 Что подлежит возврату и обмену согласно закону?

Что подлежит возврату и обмену согласно закону?

Покупая в магазине какой-либо товар, покупатель не всегда сразу задумывается о его качестве или действительной необходимости. Помимо этого он может поддаться на уговоры достаточно назойливого продавца и приобрести совершенно ненужный товар.

Однако придя домой, и еще раз взвесив все за и против, у человека может возникнуть желание вернуть данный товар обратно, даже если его качество не заставляет сомневаться в нем.

Государственное законодательство регулирует возможность обмена и возврата продукции Законом ;О возврате товара ;, однако, здесь же и описан перечень изделий возвратить или обменять которые будет уже невозможно ни по каким причинам, при условии если он будет надлежащего качества. Следовательно, приобретая какую либо продукцию, заранее убедитесь, действительно ли она вам нужна.

Перечень товаров, в отношении которых невозможно осуществление возврата или обмена

Чтобы достаточно понятно осветить данный вопрос, сначала стоит разобраться, почему существует данная группа продукции надлежащего качества, возвратить обратно или обменять которую невозможно.

Определенный ряд товаров невозможно вернуть в силу их специфических свойств. Если привести пример с зубной щеткой, то здесь все станет определенно ясно: покупатель приобрел данный товар в магазине, воспользовался им один раз и хочет вернуть обратно продавцу.

Но при возможности возврата, вряд ли кто-то еще сможет воспользоваться данным возвращенным товаром. Таким образом, можно ;примерять на себя ; все зубные щетки данного продавца и нанести ему убытки.

Разумеется, речь идет только о товарах без брака. В противном случае продавец должен принять продукцию обратно.

Гигиена и личное пользование

К такой категории товаров нужно отнести те, которые рассчитаны только для индивидуального применения. К ним же относится и приведенная в пример зубная щетка, а также различные аксессуары для волос, они также достаточно индивидуальны и, следовательно, их также нельзя обменять и вернуть за ненадобностью.



Однако, если в данного рода продукции был обнаружен после покупки брак, то возврат и обмен возможны. Но стоит помнить, что данную категорию товаров лучше внимательно просматривать при покупке, так как доказать, что ее недочет был заводским, будет достаточно сложно, особенно если покупатель ей уже воспользовался, хотя бы один раз.

Вот неполный перечень товаров, которые выставлены практически в каждом торговом пункте, и обменять их после приобретения будет нельзя:

Если обобщить их, то это будут банные принадлежности, роль которых заключается в уходе за кожей человека.

Данная продукция также не обменивается и не возвращается продавцу обратно. Эта продукция предназначена для лечения и профилактики, различного рода заболеваний.

Для примера можно перечислить часть такой продукции.

  • ополаскиватели для рота;
  • лечебные зубные пасты (профессиональные);
  • маски медицинские;
  • предметы санитарии;
  • медицинскую аппаратуру;
  • медицинские инструменты;
  • детскую присыпку;
  • предметы для ухода за новорожденными;
  • лекарства.

То есть если препарат от головной боли покупателю не помог, и врач выписал ему другой, то ранее приобретенное лекарственное средство аптечный киоск у него назад не примет ни при каких условиях.

Швейные и текстильные товары

Сразу следует оговорить, что одежда к данной категории относиться не будет, так как к ней будут предъявлены совершенно иные требования.

К швейной и текстильной продукции данного рода, не подлежащим возврату или обмену, относят:

  • белье;
  • чулочно-носочные товары;
  • трикотажные изделия;
  • ткани всех видов(синтетика, лен, хлопок, шелк, шерсть);
  • нетканые изделия (ленточки, тесемки, кружева).

Следовательно, приобретая, допустим, белье, определяйте размер правильно, потому что, как только продавец пробьет чек, изделие будет приобретенным, вернуть данную вещь будет уже невозможно. Соответственно отказ продавца будет вполне законным.



Сюда следует отнести продукцию для дома и ведения домашнего хозяйства:

Данный вид продукции также невозможно обменять и вернуть. Сюда будет относиться абсолютно все, начиная от кремов и декоративной косметики, заканчивая парфюмерной водой и лаками для волос. Причем, здесь роли не играет, для какой группы потребителей конкретно будет предназначена продукция.

Исключение составит лишь некачественный товар, срок годности которого истек, либо брак оказался заводским, либо условия транспортировки или хранения продавцом или изготовителем повлияли на его качество. Данную продукцию у гражданина следует или принять, или обменять на доброкачественную.

Помимо вышеперечисленного, продукция, не подлежащая возврату, может быть сложной техникой или оружием. Вернуть ее обратно или заменить на другую можно исключительно тогда, когда это позволяет гарантийный промежутком времени. Иначе данный товар придется оставить у себя.

Вот часть перечня изделий из такой категории:

  • телефоны;
  • телевизоры;
  • фотоаппараты;
  • видеокамеры;
  • электронные игрушки;
  • игровые приставки;
  • компьютеры;
  • газовые приборы;
  • электроинструменты;
  • патроны;
  • гражданское оружие и его составляющие;
  • деревообрабатывающие и металлорежущие предметы;
  • И так далее.

Однако, это не весь перечень продукции, которую нельзя вернуть или обменять после приобретения.

Можно ли вернуть автохимию в магазин?

Можно ли вернуть батарейки в магазин, читайте тут.

Следует заметить, что закон ;О возврате товара ; позволяет также не принимать у покупателей обратно:

  • животных;
  • растения;
  • газеты;
  • журналы;
  • драгоценности;
  • автомобили и их составляющие;
  • мотоциклы и их части;
  • суда и плавательные приспособления;
  • любые издания непериодического типа;
  • кабельные изделия (в том числе провода и шнуры);
  • материалы для отделки и стройки (ковры, линолеум, пленки);
  • изделия, отпускаемые на метраж.



Это является полным списком товаров, которые магазин имеет право не принимать и не обменивать. Непосредственно сам продавец не имеет законного права увеличить установленный законодательством перечень по своему личному пожеланию.

Кроме всего перечисленного, продукты питания также вернуть и обменять нельзя, если их качество не заставляет сомневаться. Исключением, может быть, допустим, если продукция была включена в чек ошибочно или было обнаружено ненадлежащее ее качество.

В каких случаях покупатель имеет право вернуть приобретенную продукцию?

В настоящее время граждане достаточно осведомлены о том, что возвратить приобретенный им товар можно в отведенный государством промежуток времени, а именно 14 дней с момента совершения его покупки. Однако не все знакомы со сводом правил, которыми государство так же защищает и продавца от недобросовестных покупателей законодательно.

То есть обменять или возвратить обратно приобретенный у продавца товар есть возможность в случае если он:

  • не подходит покупателю по форме, размеру либо фасону;
  • комплектация не соответствует заявленной покупателем или является не полной;
  • цвет товара не соответствует желаемому.

Возвращая такого рода товары покупатель опирается на Закон ;О защите прав потребителей ;.

Как происходит процедура возврата купленного товара обратно в магазин?

Учитывая все вышесказанное, следует четко определить, как именно можно вернуть товар продавцу.

Итак, действия, которые должны быть выполнены для возврата изделия обратно:

  • выявить несоответствие качеству продукции;
  • уложить изделие в упаковку, включая все его комплектацию;
  • обратиться к продавцу с чеком, подтверждающим покупку и гарантийным документом (при наличии таковых). На то чтобы обменять или возвратить изделие законодатель отмеряет промежуток времени в 14 дней.
  • составить заявление с требованием вернуть товар и приложить к нему заключение экспертов о том, что товар не является доброкачественным. Обмен товара без чека, как правило, не производится.



О admin

x

Check Also

Подлежит ли посуда возврату согласно законодательству?

Согласно Закону О защите прав потребителей, возвратить в магазин невозможно лишь ту посуду, которая предназначена для одноразового использования и состоит из полимерных соединений. Поэтому вернуть посуду любого другого типа, как ...

Подлежит ли обувь возврату и обмену по закону?

Неподходящий или бракованный товар среди обувной продукции встречается довольно таки часто. Вопрос расторжения или изменения сделки купли-продажи регулируется федеральным законом О защите прав потребителей, где прописаны все нюансы, права и ...

Подлежит ли обмену и возврату посуда согласно закону?

В соответствии с нормами Закона ;О защите прав потребителей ; возврату не подлежит только одноразовая пластиковая посуда, созданная из полимерных материалов и дополнительных веществ. Столовые принадлежности из любого другого материала, ...

Подлежит ли обмену и возврату постельное белье?

Современные изготовители предлагают своим клиентам огромный ассортимент текстильной продукции, в том числе, постельного белья. Комплект может быть различных размеров и оттенков. Иногда возникают ситуации, когда после покупки дома потребитель обнаруживает ...

Подлежит ли золото возврату согласно закону?

Согласно законодательству Российской Федерации ювелирные украшения, а также золото, не подлежат обмену и возврату по причине того, что вещь не подошла, перестала нравиться или не устроила по форме и размерам. ...

Подлежит ли возврату тонометр, купленный в аптеке?

Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание ...

Подлежит ли возврату товар со скидкой по закону?

Распродажи и акции всегда привлекают в магазин огромное количество клиентов. Потребителей даже не останавливает вывеска о том, что приобретенная продукция возврату и обмену не подлежит. Имеет ли право продавец выдвигать ...

Подлежит ли возврату смеситель для ванны согласно закону?

Приобретая смеситель, естественное желание каждого покупателя, чтобы он идеально влился в существующий интерьер и конечно же прослужил долгие годы без поломок и протечек. Однако можно ли вернуть обратно данный товар? ...

Подлежит ли возврату посуда из стекла по закону?

Закон О защите прав потребителей предусматривает возможность покупателям произвести обмен купленной посуды на аналогичный товар или потребовать от продавца возврата уплаченных им денег. Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. ...

Подлежит ли возврату постельное белье по закону о ЗПП?

Можно ли вернуть в магазин постельное белье по закону о защите прав потребителей? Вопрос обмена или возврата качественной, или некачественной продукции возникает перед потребителями очень часто. Такие вопросы регулируются государством ...

Подлежит ли возврату печатная продукция по закону?

Часто в книжных магазинах можно увидеть объявления, которые висят на входе или в прикассовой зоне, где от имени администрации магазина указано, что печатная продукция и канцелярские принадлежности обмену и возврату ...

Подлежит ли возврату парфюмерная продукция?

Возврат парфюмерии имеет свои особенности в силу специфики товара. Так, качественный образец, который не понравился покупателю после его передачи реализатору вернуть обратно невозможно. Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда ...

Подлежит ли возврату одежда согласно законодательству РФ?

Приобретение одежды в магазине ; ответственное мероприятие. Если же после примерки дома были обнаружены некачественные детали, стоит воспользоваться своими гражданскими правами. Часто покупатели не знают, что предпринять: можно ли вещь ...

Подлежит ли возврату обувь по законодательству РФ?

Обувь – одна из первых необходимых вещей человека. Магазины предлагают покупателям широкий ассортимент продукции. Но не всегда приобретенный товар соответствует стандартам качества. В данной статье будут рассмотрены вопросы о том, ...

Подлежит ли возврату нижнее белье по закону?

Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней ...

Подлежит ли возврату моторное масло по закону?

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону. Чаще всего возникает две ситуации, ...

Подлежит ли возврату медицинская техника по закону?

Покупатель может задуматься о возврате медицинской техники в двух случаях. Самый распространенный случай, это если купленный товар оказался ненадлежащего качества, например, в нем присутствует заводской брак или дефект, он испорчен, ...

Подлежит ли возврату мебель согласно закону?

Мебель относится к категории товаров, которые подлежат обмену и возврату с небольшими оговорками и нюансами. Но все равно, это остается неотъемлемым правом гражданина, хотя в мебельных магазинах можно часто увидеть ...

Подлежит ли возврату мебель по индивидуальному заказу?

Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу? Третий раздел Закона О защите прав потребителей устанавливает, что в магазин нельзя вернуть обратно продукцию высокого качества, имеющую модульную конструкцию и нуждающуюся ...

Подлежит ли возврату машинка для стрижки волос?

Можно ли вернуть в магазин машинку для стрижки волос? Есть ли возможность возвратить обратно продавцу машинку для стрижки волос? Что бы ответить на данный вопрос для начала определим группу изделий, ...

Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция?

Без чего невозможно создать неповторимый интерьер в доме так это без отделочных материалов, к которым относятся лаки, краски и эмали. Очень трудно бывает сориентироваться в огромном многообразии предлагаемых торговыми организациями ...

Подлежит ли возврату кухонный гарнитур по закону?

Мебель, как и другие товары, может быть возвращена покупателем продавцу с получением назад денежных средств, если в процессе эксплуатации первый обнаружил дефекты изделия. Возможен и возврат в течение установленного законодателем ...

Подлежит ли возврату краска для волос согласно закону?

После приобретения товара, в том числе, краски для волос, иногда возникает необходимость его возврата. Может, клиенту не подошел оттенок. Закон рассматривает несколько вариантов событий. Основные из них следующие: приобретенная покупателем ...

Подлежит ли возврату корм для животных по закону?

В данной статье пойдет речь о том, возможно ли вернуть приобретенный корм для животных обратно в торговый центр и получить деньги, которые были уплачены за товар, или же обменять его ...

Рейтинг@Mail.ru