Главная 24 Ваш юрист 24 Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?С момента переложения задачи управления многоквартирными домами с ЖЭУ и ЖЭК на плечи собственников жилых помещений в доме в нашу жизнь прочно вошла аббревиатура ТСЖ.

За данными буквами скрывается понятие — Товарищество собственников жилья.

Данная структура призвана решать текущие жилищные и бытовые вопросы между жильцами многоквартирных домов, в том числе по эксплуатации дома и пользованию общедомовым имуществом.

Как функционирует Товарищество?

ТСЖ – это юридическое лицо, оно имеет форму некоммерческой организации. Статья 135 Жилищного кодекса говорит, что ТСЖ – это объединение владельцев квартир в одном либо нескольких рядом стоящих многоквартирных дома.

Последнее возможно, если эти дома расположены на участках, имеющих общую границу, либо у них общая инженерная инфраструктура.

Вступать или нет в ТСЖ, каждый решает сам. Но если подали заявление менее 50% собственников дома, то такое товарищество не может осуществлять свою деятельность и подлежит роспуску.

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?Идея создания товариществ была в том, чтобы с их помощью владельцы квартир могли удовлетворять свои потребности, связанные с проживанием в доме, и защищать свои интересы.

Но иногда действия ТСЖ бывают направлены отнюдь не на благо его членов. Тогда конфликта не избежать.

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Причины возникновения споров

Вы имеете право оспорить любое решение ТСЖ, если не согласны с ним. Но наиболее часто причиной недовольства собственников являются следующие факты:

  1. Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.
  2. Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.
  3. Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.
  4. Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.
  5. Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.
Простые члены ТСЖ заинтересованы в том, чтобы плата за пользование помещением была справедливой, поскольку эти деньги используются – должны использоваться – на благоустройство дома и придомовой территории.

Разрешение разногласий через обращение к руководству Товариществом

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?Руководит товариществом правление, во главе которого стоит председатель. Если вас что-то не устраивает в работе ТСЖ, в первую очередь следует обращаться в правление.

Прежде чем писать жалобу, пройдите по дому и узнайте, как остальные жильцы относятся к тому, что вам не нравится.

Если все остальные довольны положением дел, то одиночная жалоба вряд ли возымеет действие.

Лучше, когда под жалобой стоят подписи многих собственников. Чем больше жильцов согласится с вашей позицией, тем больше вероятность, что руководство действительно как-то воздействует на ТСЖ.

Жалоба подается в письменном виде, в 2 экземплярах. Один останется в ТСЖ, второй – у ее подателей. На этом экземпляре проставляется штамп, в нем указывается дата подачи жалобы и номер.

Помните, что вы жалуетесь на ТСЖ фактически являясь его членом. Если нарушения происходят с ведома руководства и являются источником дохода, ваша жалоба не принесет плодов.

Обжалование через вышестоящие инстанции

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?Существует несколько инстанций, куда также можно пожаловаться на действия ТСЖ. В их числе:

  • Роспотребнадзор;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • прокуратура;
  • суд.

При обращении в первые 2 инстанции не забудьте второй экземпляр жалобы оставить у себя. И потребуйте, чтобы на нем проставили дату принятия.

В последние 2 органа стоит обращаться, если в Роспотребнадзоре и Жилищной инспекции вам не смогли либо не захотели помочь.

Как составить жалобу?

Жалоба на действия ТСЖ не имеет строго утвержденного образца, однако при ее составлении все же следует отразить в тексте следующие моменты:

  1. Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?Начинается жалоба с указания того, в каком доме вы проживаете и какое ТСЖ его обслуживает.
  2. После этого следует описать проблему, возникшую в доме или конкретно в вашей квартире. Допустим, вместо горячей воды из крана идет холодная. Или чердак завален мусором. Или в подвале каждую весну накапливается вода.
  3. Нужно указать, с какого момента эта проблема наблюдается.
  4. Если ранее вы обращались к представителям ТСЖ в устной форме и пытались призвать их к выполнению своих обязанностей, укажите это. Возможно, руководство ТСЖ ничего не знает о нарушениях. Тогда ваша жалоба скорее всего будет удовлетворена, а лица, ранее отказавшиеся что-либо предпринимать, понесут наказание.
  5. Не забудьте напомнить ТСЖ, что вы свои обязанности выполняете, ежемесячно внося плату за коммунальные услуги. И в обмен имеете право ждать качественной работы товарищества.
  6. Следующий пункт – ваши требования. Например, вы просите привести в порядок систему водоснабжения дома или прекратить сдачу нежилых помещений в аренду конкретному лицу.
  7. Обязательно включите абзац, в котором просите сообщить вам ответ в письменной форме. Вероятно, это займет больше времени, чем если бы вам просто позвонили и сказали, какое решение принято по жалобе. Но зато у вас появятся доказательства того, что ТСЖ действительно рассматривало жалобу и отказалось удовлетворить ваши требования.
Образец жалобы на действия ТСЖ можно здесь.

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?В любом заявлении должна быть ссылка на закон, в соответствии с которым вы выдвигаете свои требования. При подаче жалобы на ТСЖ изучите Закон «О защите прав потребителей». Особое внимание уделите статьям №№ 27-31.

В заявлении целесообразно уведомить руководство ТСЖ, что вы обратитесь в суд, если конфликт не удастся урегулировать мирным путем. Это подтвердит серьезность ваших намерений.

А суд при удовлетворении иска потребителя может назначить ТСЖ штраф именно за то, что оно довело дело до суда.

Если обращение к руководству ТСЖ все же не принесло результатов, пишите в другие инстанции.

При этом обязательно укажите, сколько раз вы связывались с ТСЖ и получали отказ. И приложите к заявлению в вышестоящую инстанцию копии ваших жалоб и ответов на них Товарищества.

Как уже было сказано, коллективная жалоба имеет гораздо больший вес. Прежде чем писать куда-либо заявления на ТСЖ, заручитесь поддержкой собственников других квартир и попросите их подписать документ.

Хорошо, если под заявлением в Роспотребнадзор, суд или другой орган подписи поставят все люди, которые подписывались под жалобой в ТСЖ.

Основания для подачи жалобы в прокуратуру

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?Для обращения в прокуратуру достаточно невыполнения ТСЖ своих обязанностей. Вы можете, не пытаясь связываться с руководством товарищества, сразу отправиться в прокуратуру.

Строгих требований к содержанию и оформлению текста жалобы в прокуратуру на действия ТСЖ не имеется, но при ее составлении следует придерживаться предложенного выше образца.

Формально вам не имеют права отказать в принятии жалобы. Но на самом деле, обращаясь в прокуратуру, стоит иметь хотя бы одну отклоненную ТСЖ претензию. А лучше – несколько.

В противном случае представители ТСЖ скажут, что были не в курсе проблемы. И если бы вы не побежали в прокуратуру, а обратились в правление, ТСЖ обязательно решило бы этот вопрос.

Поэтому не нужно пропускать этап общения с руководством ТСЖ и сразу переключаться на прокуратуру или суд. Реальность такова, что это приводит к не слишком хорошим результатам.

Порядок рассмотрения жалобы и возможные меры воздействия

Жалоба на ТСЖ ничем не отличается от других обращений граждан, поэтому ее рассмотрение проходит в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  1. Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?За обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию не взимается плата.
  2. Если ТСЖ, узнав о вашей жалобе в вышестоящую инстанцию, удовлетворило все требования, вы можете подать заявление и попросить прекратить рассмотрение предыдущего обращения.
  3. Если вы ошиблись и подали заявление в инстанцию, вопросами ТСЖ не занимающуюся, в течение 7 дней его обязаны переслать в нужный орган, уведомив вас об этом.
  4. Рассматривать жалобу имеют право 30 дней. В исключительных ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, сообщив об этом подателю.

По результатам рассмотрения ТСЖ обычно обязывают выполнить требования жильцов и назначают для этого определенный срок.

Возможно наложение штрафа на товарищество или его председателя. Наиболее частая причина его – отказ предоставить собственникам квартир какую-либо информацию.

Видео: Как и куда жаловаться на ненадлежащее управление многоквартирным домом?

В видеоинструкции показывается, какие обязанности входят в сферу деятельности ТСЖ и какими нормативными документами они регламентируются.

Даются рекомендации, каким образом можно действовать собственникам жилья, если ТСЖ или Управляющая компания ненадлежащим образом относятся к исполнению своих прямых задач и относятся к управлению домом «спустя рукава».

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Сколько стоит дарственная на квартиру между близкими родственниками в 2018 году, где оформить

Как оформить дарственную на квартиру между близкими родственниками, стоимость договора дарения в 2018 году Одни люди любят получать подарки, другие – дарить. Поэтому, например, дарственная на квартиру между близкими родственниками ...

Полиграф для проверки сотрудников: правомерно ли его использование

Полиграф для проверки сотрудников: правомерно ли его использование? Полиграф или детектор лжи – прибор, который одновременно регистрирует несколько физиологических процессов организма человека при помощи датчиков. Данные процессы связанны с возникновением ...

Что делать, если в паспорте допущена ошибка, замена паспорта в 2018 году

Ошибка в паспорте: изменение данных и замена паспорта в 2018 году Гражданский паспорт в России считается главным документом, который позволяет удостоверить личность. Подчас возникает необходимость осуществить внесение изменений в паспорт: ...

Как заказать выписку из ЕГРЮЛ и ЕГРИП в 2017 году, образец заявления

Как заказать выписку из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, образец заявления, стоимость, срок действия 18 августа 2015 года вступило в законную силу Постановление Правительства Российской Федерации от 06 августа 2015 года № ...

Права на квадроцикл, какие права нужны на квадроцикл и снегоход в 2018 году

Права на квадроцикл и снегоход: процедура их получения в 2018 году Нужны ли права на квадроцикл? Формально к квадроциклам можно отнести любой транспорт, имеющий четыре колеса. Однако чаще всего под ...

Один из учредителей застройщика банкрот, какие последствия

Что делать, если один из учредителей застройщика банкрот, какие последствия для дольщика Договор долевого строительства всегда подразумевает некоторые риски для инвестора-дольщика. Если один из учредителей застройщика банкрот, какие последствия для ...

Увольнение за прогул: пошаговая процедура увольнения работника

Увольнение за прогул: пошаговая процедура увольнения работника по ТК РФ Прогул — это неявка на работу без уважительных причин в течение всего рабочего дня. Также прогулом считается отсутствие на рабочем ...

Материнский капитал на третьего ребенка 2018

Как получить материнский капитал за третьего ребенка в 2018 году Многие думают, что право на материнский капитал и улучшение жилищных условий появляется лишь у тех семей, в которых рождается второй ...

Как узнать обременения земельного участка

Как проверить земельный участок перед покупкой? Проверка юридической чистоты сделки перед покупкой земельного участка необходима во избежание дальнейших проблем. Иногда наличие обременений затрудняет использование недвижимого имущества. Еще большие проблемы могут ...

Исковое заявление на раздел имущества супругов, образец и алгоритм в 2018 году

Исковое заявление на раздел имущества супругов, образец и порядок подачи в 2018 году Рассмотрим порядок подготовки искового заявления на раздел имущества супругов, каков срок давности после развода, какие документы на ...

Как узнать кадастровый номер гаража

Кадастровый номер гаража: варианты поиска Кадастровый номер гаража позволит собственнику идентифицировать данный объект среди аналогичных, а любое заинтересованное лицо получит возможность в любой момент узнать основные технические характеристики, место расположения ...

Как удалить кредитную историю

Можно ли удалить кредитную историю? Формирование кредитной истории (КИ) мало зависит от ее субъекта, то есть заемщика. Данные для отражение в КИ передаются в бюро кредитных историй (БКИ) банками или ...

Порядок выплат при увольнении по собственному желанию

Выплаты при увольнении по собственному желанию Трудовые отношения в нашей стране чаще всего прекращаются по желанию работника. В подобных случаях законодательство обязывает работодателя произвести в пользу сотрудника все установленные выплаты ...

Сколько стоит виза в Россию для иностранца

Гостевая виза в Россию для иностранцев — процедура оформления Иностранцем, приезжающим в Российскую Федерацию, должен быть представлен удостоверяющий личность документ, а также гостевая виза в Россию или бизнес виза в ...

Как получить статус многодетной семьи в 2018 году

Как получить статус и удостоверение многодетной семьи в 2018 году Законодательство устанавливает, что любая многодетная семья может рассчитывать на дополнительную социальную поддержку от государства. Обычно документом, подтверждающим статус подобной семьи, ...

Как сдать в аренду комнату в квартире или в коммуналке

Как сдать комнату в квартире в аренду Почему возникает необходимость сдачи комнаты в квартире? Достаточно часто родственники имеют в долевой собственности часть квартиры. При этом из-за различных неурядиц им приходится ...

Права и обязанности участкового

Права, обязанности и полномочия участкового Раньше все жильцы района знали своего участкового полиции лично. Те времена давно прошли. Сегодня многие даже не знают местонахождение участкового пункта полиции и фамилию своего ...

Программа рефинансирования потребительских и ипотечных кредитов в 2018 году

Рефинансирование потребительского и ипотечного кредита, процентная ставка в 2018 году Программа рефинансирования ипотечных кредитов часто является настоящим спасением для заемщиков, а для некоторых — единственным выходом из сложившейся ситуации. Дело ...

Продажа квартиры с несовершеннолетними детьми в 2018 году – собственником с долей Москва

Продажа квартиры с несовершеннолетним собственником в 2018 году Продажа квартиры с несовершеннолетним собственником 2018, порой вызывает определенные трудности. Когда ребенок собственник квартиры, то все сделки по распоряжению жильем могут заключать ...

Градостроительный план земельного участка

Получение градостроительного плана земельного участка Если вы решили возвести постройку на земельном участке, то придется получить градостроительный план земельного участка, образец за 2017 год смотрите ниже. Данный документ содержит исчерпывающую ...

Наказание за уклонение от службы в армии в 2018 году

Уголовная ответственность за уклонение от воинской службы в 2018 году Действующим законодательством предусмотрена ответственность за уклонение от воинской службы. При этом уклонение от армии – это многозначное понятие, которое включает ...

Признание человека недееспособным

Как признать человека недееспособным? Недееспособный гражданин — это неспособность своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их. Как признать человека недееспособным? Как признать ...

Учебный отпуск оплата и оформление 2018, образец заявления на учебный отпуск

Учебный отпуск, оплата и оформление 2018 год, образец заявления на учебный отпуск Сегодня многим студентам прожить на одну стипендию невозможно, поэтому с первых курсов им приходится совмещать обучение в ВУЗе ...

Минэкономразвития формы для признания гражданина банкротом

Минэкономразвития издан приказ от 5 августа 2015 года № 530 «Об утверждении форм документов, представляемых гражданином при обращении в суд с заявлением о признании банкротом».

Рейтинг@Mail.ru