Главная 24 Ваш юрист 24 Претензия — что это? Значение претензии

Претензия — что это? Значение претензии

Слово «претензия» может употребляться в разном контексте. Мы рассмотрим значение данного термина с правовой позиции.

Определение понятия

Что означает понятие «претензия»? На современном юридическом языке так называется выражение недовольства по поводу неисполнения какого-либо обязательства.

Поводом для заявления претензии могут служить:

  • не возвращенный вовремя долг;
  • проданный бракованный товар;
  • некачественно или несвоевременно оказанная услуга и др.

Проще говоря, претензия – это письменное требование, основанное на фактах. Оно может исходить как от человека, купившего бракованную вещь в магазине, так и от организации, которой поставщик вовремя не предоставил продукцию по договору.

Чтобы защитить своих граждан от недобросовестности и злоупотреблений, государство дало им в руки инструмент, позволяющий воздействовать на нарушителей обязательств, не прибегая к суду. Нужно лишь научиться использовать его грамотно.

Как составить

Претензионное письмо направляется пострадавшей стороной в адрес виновной. Строгой формы составления такого документа закон не устанавливает, но на практике сложились определенные правила.

Основные моменты, которые обычно содержатся в претензионном заявлении:

  • Шапка. В ней указываются наименование компании или фамилия ИП, виновных в нарушении (их можно найти в договоре, на чеке) и данные самого заявителя, включая контактный телефон.
  • Заголовок. Документ может называться заявлением, обращением, жалобой и т.п. Это не меняет его сущности, в любом случае он будет считаться претензией.
  • Описание проблемы. В этой части излагаются обстоятельства нарушения обязательств, указывается дата происшествия и причина недовольства.
  • Требования заявителя. Их нужно сформулировать как можно более четко: возвратить долг, расторгнуть договор, заменить товар или вернуть деньги и др.
  • Возможные последствия. В этой части заявитель предупреждает, что в случае неудовлетворения претензии последует обращение в суд.

Письмо подписывается гражданином или руководителем организации. К нему прилагаются копии подтверждающих документов (оригиналы лучше оставить себе).

Решение проблемы с помощью письменного претензионного письма выгодно обеим сторонам. Пострадавший получает то, что ему необходимо, а виновный избегает судебных издержек, компенсации морального вреда и других затрат.

О admin

x

Check Also

Регистрация наименования места происхождения товара

Регистрация наименования места происхождения товара Что собой представляет и в течение какого срока действует регистрация наименования места происхождения товара В силу п. 1 ст. 1516 ГК РФ НМПТ представляет собой ...

Регистрация логотипа — порядок и особенности процедуры

Регистрация логотипа — порядок и особенности процедуры Понятие торгового знака и логотипа компании по российскому законодательству «Торговый знак» или «торговая марка» в России — термины сугубо теоретические, и потому могут ...

Регистрация квартиры в собственность в новостройке

Регистрация квартиры в собственность в новостройке Регистрация квартиры в собственность в новостройке производится по общим правилам — специфика для данного объекта заключается в особых правоустанавливающих документах, а также в том, ...

Регистрация кассы онлайн в налоговой — пошаговая инструкция

Регистрация кассы онлайн в налоговой — пошаговая инструкция В какие сроки требуется постановка на учет ККМ Для начала определимся, в какие сроки регистрация онлайн-кассы в налоговой должна быть осуществлена. Со ...

Регистрация кассового аппарата обособленного подразделения

Регистрация кассового аппарата обособленного подразделения Регистрация кассового аппарата обособленного подразделения — процедура обязательная для большинства организаций, ведущих предпринимательскую деятельность через такие подразделения. В предлагаемом нами материале рассмотрены некоторые изменения в ...

Регистрация ипотеки в Росреестре: на что обратить внимание?

Регистрация ипотеки в Росреестре: на что обратить внимание? Регистрация ипотеки в Росреестре согласно ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 № 102-ФЗ является обязательной процедурой. При регистрации ипотеки в Росреестре ...

Регистрация доменного имени — пошаговая инструкция

Регистрация доменного имени — пошаговая инструкция Регистрация доменного имени — необходимое действие для начала его использования. О том, что нужно сделать для успешного прохождения регистрации и что может потребоваться при ...

Регистрация дома по дачной амнистии: порядок оформления

Регистрация дома по дачной амнистии 2018 года: как оформить Регистрация дома по дачной амнистии в 2018 г. дает возможность с минимальными финансовыми и временными затратами оформить право собственности для совершения ...

Регистрация двойного гражданства в УФМС: что нужно и какова процедура?

Регистрация двойного гражданства в УФМС: что нужно и какова процедура? Регистрация двойного гражданства в УФМС предусмотрена федеральным законом №142-ФЗ, который был принят 04.06.2014. О том, что нужно для этого и ...

Регистрация в соцсетях будет возможна по паспорту

Регистрацию в соцсетях хотят сделать только по паспорту Уже не первый год депутаты пытаются сделать так, чтобы регистрация в социальных сетях была возможна лишь с предоставления паспортных данных. Тогда больше ...

Регистрация бренда

Регистрация бренда — порядок и особенности процедуры Как зарегистрировать бренд и логотип (общие сведения, процедура) Товарный знак — это уникальное обозначение, служащее средством индивидуализации продукции, которая выпускается юридическим лицом или ...

Регистрация бизнеса с 3 июля: новый порядок выдачи документов

Регистрация бизнеса с 3 июля: новый порядок выдачи документов 03.07.2018 вступает в силу приказ Минфина от 20.04.2018 № 86н, которым изменен административный регламент регистрации юрлиц и ИП, утвержденный приказом ведомства ...

Регистрация авторских прав: как закрепить?

Регистрация авторских прав: как закрепить? Зачем нужно регистрировать авторское право? В соответствии с действующими в России законами возникновение всех авторских прав, а также их защита обусловлены одним лишь фактом появления ...

Регионы получат 80 млрд руб на повышение зарплат бюджетникам

Индексации зарплат бюджетникам поднимутся в два раза в 2018 году Правительство планирует в будущем году, выделить более 80 млрд руб. для индексации зарплат бюджетников в регионах нашей страны. Для того, ...

Региональные бренды решили охранять

Региональные бренды решили охранять Мало того, «географическое указание» станет объектом интеллектуальной собственности и будет соответствующим образом защищаться. Регистрируя некие географические обозначения на своих товарах, производитель планирует значительно усилить внимание покупателей ...

Ревизия ценностей и проверка организации кассовой работы

Ревизия ценностей и проверка организации кассовой работы Ревизия ценностей и проверка организации кассовой работы в кредитном учреждении должны производиться в порядке, определенном действующим законодательством. В статье далее мы рассмотрим, что ...

Реальная заработная плата — что это и как рассчитывается?

Реальная заработная плата — что это и как рассчитывается? Реальная заработная плата — это термин, используемый в среде бухгалтеров и экономистов. В нашей статье читатель найдет информацию о том, что ...

Реализация имущества при банкротстве гражданина

Реализация имущества при банкротстве гражданина: особенности процедуры Согласно изменений в ФЗ №127 «О несостоятельности (банкротство)» стало возможным списание долгов не только в отношении субъектов предпринимательской деятельности, но и физических лиц. ...

РВП для граждан Украины: порядок и особенности получения ()

РВП для граждан Украины: порядок и особенности получения (2017-2018) РВП для граждан Украины выдается в упрощенном порядке в территориальных органах ФМС. В данной статье вы узнаете все подробности о процессе ...

Расшифровка строк бухгалтерского баланса

Расшифровка строк бухгалтерского баланса Старый и новый бухгалтерские балансы: основные отличия Несмотря на то что новый бухгалтерский баланс применяется уже довольно долго — с 2010 года, всегда полезно знать об ...

Расшифровка кодов начисления заработной платы

Расшифровка кодов начисления заработной платы Расшифровка кодов начисления заработной платы позволяет работнику получить исчерпывающую информацию о размере начислений и удержаний. Порядок составления расчетного листа и основные коды, используемые в нем, ...

Расшифровка КБК

Расшифровка КБК в 2018 году Расшифровка КБК Коды бюджетной классификации затрагивают доходную и расходную часть бюджета РФ. Фирмы, ИП и физлица используют их при уплате налогов, сборов, штрафов, пени в ...

Расширен круг москвичей, имеющих право на бесплатное соцобеспечение

Расширен круг москвичей, имеющих право на бесплатное соцобеспечение С 1 января 2015 года вступил в силу федеральный закон № 422-ФЗ от 28.12.2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в РФ». ...

Расчетный счет и корреспондентский счет — разница

Расчетный счет и корреспондентский счет — разница Расчетный счет и корреспондентский счет — разницамежду ними весьма существенна и, прежде всего, заключается в их различном функциональном назначении. В этой статье читатель ...

Рейтинг@Mail.ru