Главная 24 Ваш юрист 24 Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Возврат ювелирных изделий не самая распространенная операция подобного типа, однако иногда бывает необходима. Разберемся, каковы требования к процедуре возвращения и обмена этой категории товаров.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин продавцу?

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, на товары из драгоценных камней и металлов нормы о возврате не подошедшего по каким-либо параметрам товара не распространяются (равно как и, скажем, на швейные изделия, книги и т. д.).

Однако иногда обмен и возврат ювелирных изделий все же возможен. Например, это допускается в случае, когда покупка изначально оказалась некачественной.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия с браком?

Недостаточное качество ювелирных изделий может проявляться по-разному:

  • у цепочек, браслетов, серег могут быть неработающие замки;
  • у перстней, кулонов и других изделий с камнями — ненадежное крепление камня в оправе;
  • могут выявиться механические дефекты собственно металлической части (заусенцы, задиры, скосы);
  • встречаются также дефекты камней или жемчужин (трещины, помутнения и т. п.).

При наличии этих дефектов процедура возврата ювелирных изделий возможна, то есть продавец должен принять товар обратно и либо заменить на схожий, либо вернуть деньги, уплаченные за покупку.

Какова гарантия на ювелирные изделия?

По закону изготовитель обязан установить на изделие гарантийный срок. В случае же его отсутствия вполне могут применяться общие правила, установленные для данного вида изделий, по которым возврат ювелирных изделий или их обмен возможен в течение полугода, если изготовитель не установил большего срока.

Как производится возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества?

Обнаружив дефект, покупатель должен не ломать голову, вспоминая, подлежат ли обмену ювелирные изделия, а сразу обращаться к продавцу. С собой необходимо иметь:

  • дефектное изделие;
  • упаковку от него, ярлычок с ценой (если сохранились);
  • чек на покупку.

Если чек не сохранился, это не препятствует возврату, но при этом могут потребоваться доказательства покупки, к тому же вполне возможно, что дело придется рассматривать уже в суде.

Когда может понадобиться экспертиза ювелирных изделий?

Продавец вправе отправить изделие на экспертизу. Она бывает нужна, чтобы установить, является дефект изначальным браком или возник по вине покупателя. В зависимости от ее результатов будет принято решение о том, примут товар назад, заменят на аналогичный или же покупателю будет отказано, поскольку он сам виноват.

На экспертизу изделие может послать и покупатель, если продавец отказывается признавать наличие брака. В этом случае позднее покупатель будет иметь право взыскать с продавца также оплату услуг эксперта.

О admin

x

Check Also

Технический аудит предприятия — правила проведения

Технический аудит предприятия — правила проведения Технологический аудит предприятия Ранее мы уже рассказывали о бухгалтерском аудите организаций, который в некоторых случаях является обязательным. Технологический же аудит представляет собой ревизию промышленно-производственных ...

Телохранители для губернатора

Губернаторы теперь могут нанимать для своей охраны росгвардейцев Осталось только получить одобрение принятых поправок в Совете Федерации и скрепить документ подписью президента, по чьей инициативе, собственно, эти поправки и увидели ...

Телефонные и СМС-мошенники: как бороться?

Телефонные и СМС-мошенники: как бороться? Телефонные мошенники постоянно придумывают новые схемы выманивания денег у доверчивых граждан. Со своей стороны законодатель пытается реагировать на действия телефонных мошенников, вводя новые механизмы борьбы ...

Тарифная ставка – это … или все о тарифной ставке

Тарифная ставка – это … или все о тарифной ставке Тарифная ставка — это размер оплаты, на основе которого производится расчет зарплаты работников. Можно сказать, что это размер минимальной оплаты ...

Тарифная сетка по разрядам на годы

Тарифная сетка по разрядам на 2017-2018 годы Тарифная сетка нередко применяется для дифференциации зарплаты сотрудников, труд которых различается по сложности, а сами сотрудники обладают разными навыками и опытом. Как формируется ...

Таможня следит за покупками россиян за границей

Таможня следит за покупками россиян за границей Об этом сообщила 28.01.2018 газета «Ведомости. В частности, издание отмечает, что россиян, сделавших дорогие приобретения за рубежом, на Родине встречает таможенный досмотр с ...

Таможенную — мзду — возьмут на почте

Минфин сообщает о пошлинах на товары, доставляемые почтой Таможенным налогом будет облагаться любая посылка, стоимость которой превысит установленный лимит. Поначалу этим будет заниматься почтовый оператор, то есть «Почта РФ». Она ...

Таксисты будут страховать жизнь и здоровье своих пассажиров

Таксисты будут страховать жизнь и здоровье своих пассажиров С такой инициативой выступила группа депутатов во главе с председателем комитета Госдумы по экономической политике, промышленности, предпринимательству и инновационному развитию С. Жигаревым. ...

Таблица ставок зарплатных налогов

Таблица ставок зарплатных налогов в 2018 году Зарплатные налоги в 2018 году — таблица ставок по ним анализируется далее в статье. Законодательство РФ предусматривает отдельные ставки для разных работодателей в ...

Считаю, что соцзащита незаконно отказала мне в присвоении звания ветерана труда

Считаю, что соцзащита незаконно отказала мне в присвоении звания ветерана труда. Куда можно на них пожаловаться? Вы можете обратиться к руководителю отдела соцзащиты, отказавшего вам в присвоении звания «Ветеран труда». ...

Считается ли дата увольнения последним рабочим днем?

Считается ли дата увольнения последним рабочим днем? Дата увольнения — считается последним рабочим днем или нет? На практике подобный вопрос возникает повсеместно. Наш материал поможет получить представление о том, что ...

Суррогатное материнство в России, сколько стоит и как стать матерью

Суррогатное материнство в России, цена и как стать суррогатной матерью в 2018 году В соответствии с частью 9 статьи 55 Закона № 323 от 21 ноября 2011 года «Об основах ...

Сумма курортного сбора в Крыму

Сумма курортного сбора в Крыму в 2018 году Что в сборе с курортников определяется на уровне региона? Сбор с курортников, предназначенный для сохранения и развития объектов отдыха и туризма в ...

Судья примет показания по административному делу по видеоконференцсвязи

Судья примет показания по административному делу по видеоконференцсвязи Предложение использовать систему видеоконференцсвязи при рассмотрении дел по административным правонарушениям исходит от депутата-единоросса, зампреда комитета Госдумы по конституционному законодательству и государственному строительству ...

Суды перенесут в другие регионы

Обжаловать решения судов россиянам придется в других городах Сегодня апелляции граждан по решению райсудов рассматриваются в том же самом регионе. Нередко в стенах одного облсуда истец может пройти суд первой ...

Судопроизводство — что это означает

Судопроизводство Слово «судопроизводство» довольно часто употребляют в значении «судебный процесс» или «разбирательство». Но это не совсем одно и то же. Рассмотрим подробнее, что означает данный термин на юридическом языке. Определение ...

Судебный пристав — кто это, определение

Судебный пристав История судебных приставов имеет многовековое значение, но только совсем недавно, в 1997 году было принято решение о возрождении службы исполнительных лиц (СП), которые выполняют определённые действия и порядки. ...

Судебные споры по наследству

Споры по наследству Неприятная ситуация, но в некоторых случаях неизбежная, когда возникают споры по наследству. Вопросов, рассматриваемых судами по наследству, очень много, но мы попытаемся разобраться в самых типичных из ...

Судебные расходы в гражданском процессе

Что можно отнести к судебным расходам в гражданском процессе? Понятие и виды судебных расходов в гражданском процессе Объективное и всестороннее рассмотрение дела требует привлечения свидетелей, фиксации и представления вещественных, письменных ...

Судебная реформа ВС дает судам возможность не объяснять свои решения

Судебная реформа ВС дает судам возможность не объяснять свои решения 07.02.2018 Верховный суд России внес на рассмотрение нижней палаты парламента масштабные изменения в Гражданский процессуальный кодекс, Арбитражный процессуальный кодекс, Кодекс ...

Судебная практика: пособие молодым специалистам не облагается страховыми взносами

Судебная практика: пособие молодым специалистам не облагается страховыми взносами Арбитражный суд Поволжского округа в постановлении от 15.08.2016 № Ф06-11398/16 подтвердил неправомерность начисления страховых взносов во внебюджетные фонды на единовременное пособие ...

Судебная практика по разделу совместно нажитого имущества супругов

Судебная практика по разделу совместно нажитого имущества супругов Раздел совместно нажитого имущества супругов судебная практика рассматривает довольно подробно. Это связано с большим количеством дел, а также с их разнообразием, ведь ...

Судебная практика по договору займа

Судебная практика по договору займа Судебная практика по договору займа позволяет выделить множество различных нюансов, на которые следует обратить внимание сторонам при заключении сделки. Какие проблемы наиболее распространены и как ...

Судебная практика по делам о банкротстве

Судебная практика по делам о банкротстве Судебная практика банкротства охватывает достаточно много проблемных ситуаций, которые никак не регламентированы законом «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 № 127-ФЗ (далее — Закон о ...

Рейтинг@Mail.ru