Главная 24 О банках 24 Официальный сайт Райффайзенбанка — обзор функциональности сайта

Официальный сайт Райффайзенбанка — обзор функциональности сайта

Официальный сайт Райффайзенбанка ; обзор основных возможностей

Райффайзенбанк ; дочерняя организация известного австрийского холдинга Raiffeisen. На российском рынке банковских услуг кредитная организация работает с 1996 года. Банк является универсальным финансовым институтом и занимается розничным и корпоративным обслуживанием клиентов.

Несмотря на большое количество офисов и банкоматов, филиальная сеть Райффайзенбанка развита недостаточно хорошо. Отделения есть лишь в столицах регионов и крупных городах.

Восполнить этот пробел призваны онлайн сервисы дистанционного обслуживания клиентов, в том числе многофункциональный официальный сайт Райффайзенбанка.

Официальная страница банка в сети находится по адресу: raiffeisen.ru. В отличие от абсолютного большинства банковских сайтов, меню интернет-сайта Райффайзенбанка имеет вертикальное положение, что сразу бросается в глаза.

По сути, главная страница сайта поделена на 3 вертикальных части:

Официальный сайт Райффайзенбанка - обзор функциональности сайта

  1. Непосредственно меню с иконками быстрого доступа к интернет-банку, поиску информации по слову или ключевой фразе, формам для подачи онлайн-заявки на кредит в Райффайзен и т.д. Здесь же есть иконка с контактами банка. Это меню дублируется на всех страницах сайта.
  2. Центральная часть отвечает за категории продуктов для частных клиентов и бизнеса (кредитные и дебетовые карты, вклады и накопительные счета, потребительский кредит, ипотека, пакеты услуг, онлайн-сервисы, страхование, акции и бонусные программы и т.д.) Сразу под разделами располагается новостная лента, информационный блок с курсами валют.
  3. Абсолютно ненужный рекламный блок с огромными баннерами, лишний раз отвлекающими клиента.

Категория ;Кредитные карты ; отвечает за одноименные продукты банка. В меню этого раздела есть быстрые ссылки для перехода на страницу с требованиями к заемщику, необходимыми документами для получения кредитки, на страницу блокировки банковской карты в случае ее утери или кражи, на страницу с пакетами услуг, FAQ и т.д.

Ниже расположены карточные продукты с кратким описанием, преимуществами использования банковских карт Райффайзенбанка, дистанционными сервисами для управления карточкой и т.д.

Чтобы почитать условия выпуска и обслуживания того или иного пластика, пользователю нужно нажать на его название в списке. В новой вкладке появится дизайн карточки, основные параметры, тарифы, условия предоставления и прочие документы в удобном формате pdf.

Чтобы вернутся к списку других кредиток или в основное меню с разделами, клиенту придется поочередно возвращается на каждую просмотренную страницу через стрелку ;Назад ; в браузере. Это очень неудобно.

Открыв главную страницу этого раздела, клиент видит ссылки на сопутствующие полезные страницы: калькулятор, спецпредложения, FAQ, автопополнение, помощник по выбору выгодного вклада и т.д.

Чуть ниже расположены все продукты по определенной категории, которую нужно выбрать из списка: лучшие ставки, с пополнением, накопительные счета, комплексные. У клиента нет возможности посмотреть все действующие вклады.

Сначала нужно открыть одну вкладку и ознакомиться с депозитами соответствующей категории, потом вторую, третью и т.д. Это очень неудобно.

Чтобы ознакомиться с детальным описанием и тарифами по выбранному вкладу, нужно кликнуть по его названию. На новой странице появится справочная информация в виде краткого описания, быстрая ссылка на калькулятор вкладов, возможности дистанционного управления депозитом и вкладка ;Тарифы ;.

Именно здесь находится полезная информация для пользователя: таблица с диапазонами процентных ставок по кредиту, тарифы в формате PDF.

Депозитный калькулятор Райффайзенбанка приятно удивил. Функциональности у него недостаточно, но в результате расчета можно увидеть не только доходность, но и точный график начислений с учетом капитализации прямо по датам.

Калькулятор не способен рассчитывать сложные депозиты с учетом дополнительных взносов или расчетных операций по счету, с учетом плавающей ставки или другой периодичности капитализации. Если нужно рассчитать доходность по вкладу со сложными параметрами, лучше воспользоваться депозитным калькулятором на сайте.

Категория ;Потребительский кредит ; представляет собой небольшие карточки кредитных продуктов с кратким описанием условий и целевой аудитории. На этой же странице есть быстрый доступ к калькулятору, FAQ, к странице со способами погашения кредитов.

Чтобы ознакомиться с основными параметрами займа, нужно кликнуть на его карточку в списке. На новой странице будут описаны основные условия, требования к заемщику, список необходимых документов для оформления, преимущества получения кредита в Райффайзенбанке.

В небольшом меню справа находится быстрый доступ к форме онлайн-заявки на кредит. Здесь же находится другая справочная информация в формате PDF (условия предоставления и обслуживания кредитов, страховка и т.д.) Вся необходимая и актуальная для заемщика информация расположена на 1-й странице.

А вот чтобы рассчитать займ на калькуляторе, придется возвращаться в раздел ;Потребительские кредиты ;, потому что быстрого доступа к расчету из расширенного описания продукта ; нет.

Кредитный калькулятор на официальном сайте Райффайзенбанка производит расчеты по 2-м параметрам:

  • По желаемой сумме, когда клиент указывает необходимую ему сумму, срок и получает расчет ежемесячного платежа.
  • По уровню доходов, когда клиент указывает свой ежемесячный доход и желаемый срок кредита, получая в результате максимально доступную для оформления сумму кредита.
  • При любом расчете в результате клиент видит сумму ежемесячного взноса, общую сумму выплат и размер переплаты.

    Также можно посмотреть точный график платежей с подробным указанием каждой даты и суммы взноса. При этом расчет производится по самой низкой заявленной ставке банка.

    Безусловно, калькулятор на сайте банка можно назвать функциональным, но он не способен рассчитывать заем со страховкой и комиссиями, как это может делать кредитный калькулятор Райффайзенбанка на нашем ресурсе. Более того, эта программа может рассчитать заем с частичной досрочкой или выгоду от полного закрытия кредита раньше срока.

    Функциональная составляющая сайта Что нужно доработать?

    На официальном сайте Райффайзенбанка много полезной и актуальной информации для заемщика, отвечающей выбранному продукту или услуге. С другой стороны, слишком много дополнительных вкладок, подкатегорий и т.д.

    Калькуляторы кредита и вклада приятно удивили, их можно назвать функциональными относительно аналогичных программ большинства других банков.

    Все тарифы и документация для клиентов имеет формат PDF-файла, а не Word, что тоже очень удобно.

    Хочется отметить сервис ;помощник по выбору выгодного вклада ;, где можно задать желаемые параметры будущего депозита и программа подберет доступные продукты с предварительным расчетом доходности.

    Огорчила необходимость возвращаться через все открытые страницы к основному меню и разделам через стрелку ;Назад ; в браузере. Отсутствие на банковском сайте дублирующегося меню с быстрым доступом из одного раздела в другой кажется абсурдным.

    Более того, сделав расчеты на ипотечном, кредитном или депозитном калькуляторе, клиент просто не сможет вернуться на предыдущую страницу. Ему придется повторно заходить на сайт через поисковик.

    В целом, официальный сайт Райффайзенбанка оставляет неоднозначное впечатление. С одной стороны, здесь есть все, что может пригодиться потенциальному клиенту.

    Сайт занимает 11-е место в рэнкинге лучших банковских ресурсов по версии 2015 года (для сравнения, сайт банка Тинькофф в том же рэнкинге находится лишь на 25 месте).

    Но мелкие недочеты, большое количество дополнительных вкладок и разбросанная в разных местах информация лишь свидетельствует о том, что банку есть куда стремиться, чтобы сделать сайт лучше и удобнее для клиентов.

    Номер телефона для звонков из Москвы и МО находится в нижнем меню главной страницы сайта и дублируется на каждой странице. Здесь же практически незаметным мелким шрифтом указан номер телефона контакт-центра для бесплатных звонков по России.

    Быстрый доступ к контактам банка из любого раздела обеспечивает иконка ;Контакты ; в вертикальном меню слева, которое дублируется на каждой странице.

О admin

x

Check Also

Как оплатить кредит Хоум Кредит через интернет картой

Как оплатить кредит Хоум кредит онлайн Потенциальные и действующие заемщики одного из самых популярных банков нередко задаются вопросом, как оплатить кредит Хоум Кредит онлайн. Финансовая организация подошла к этому вопросу ...

Ипотека для пенсионеров Совкомбанк на покупку квартиры

Ипотека для пенсионеров Совкомбанк Когда встает вопрос об ипотечном кредитовании, многие из нас начинают внимательно изучать рынок жилья для поиска выгодного предложения. На самом деле в каждом городе и регионе ...

Ипотека Абсолют Банка: условия

Ставка по ипотеке Абсолют Банка Банк Абсолют – современное коммерческое заведение, предлагающее большое количество продуктов, включая ипотечное кредитование. Существует несколько условий, в рамках которых пользователям предоставляется ипотека. В целом, условия ...

Золотая карта Промсвязьбанк: преимущества

Золотая дебетовая карта Промсвязьбанк Промсвязьбанк – один из крупнейших частных банков в России. Он имеет более чем двадцатилетнюю историю. Как и многие другие серьёзные финансовые организации, Промсвязьбанк предлагает своим клиентам ...

Дебетовые карты Юникредит банка: условия

Как активировать карту Юникредит банка UniCredit банк — это довольно известная кредитно-финансовая организация нашей стране. Она имеет представительства практически во всех крупных городах. Кроме всего прочего, банк имеет одно большое ...

Где взять денег, если все банки и микрозаймы отказывают

Где взять кредит, если везде отказывают В заемных средствах, так или иначе, нуждается практически каждый из нас, но многие россияне, особенно в последние годы, столкнулись с такой проблемой, чтобы получить ...

ВТБ и ВТБ24: разные банки или нет, чем отличаются

Банк ВТБ и банк ВТБ 24 ; это разные банки или один Несмотря на то что в России множество коммерческих банков, многие клиенты отдают предпочтение крупным и проверенным кредитно-финансовым организациям. ...

ВТБ Банк Москвы: перевод с карты на карту

Как перевести деньги с карты Банка Москвы на карту Банка Москвы Одной из востребованных банковских услуг являются банковские переводы. Ранее, чтобы отправить деньги друзьям или родственникам либо оплатить товары и ...

Вклады Совкомбанк для пенсионеров

Вклады для пенсионеров в Совкомбанке на сегодня Универсальный банк Совкомбанк предлагает своим клиентам широкую линейку депозитных продуктов. Причем стоит отметить, что вклады в данном банке действительно отличаются высокой доходностью, то ...

Вклады в банке Югра на сегодня

Банк Югра: вклады физических лиц Обладатели собственных сбережений часто предпочитают хранить свои средства в банке, причем на это есть две основные причины: надежность и прибыльность. То есть вашим деньги будут ...

Вклады в Абсолют Банке на сегодня

Вклады физических лиц Абсолют Банка Многие обладатели своих сбережений не знают, в каком банке открыть депозитный счет. Выгоду вклада определяет не только процентная ставка, но и прочие условия, в том ...

Вклады банка Юникредит: проценты, условия

Депозиты банка Юникредит: ставка Юникредит банк ведёт свою активную деятельность в РФ с далёкого 1989 года (изначально под наименованием Международный Московский Банк). Юникредит Банк считается самой большой коммерческой банковской структурой ...

Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит Банка

Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит ЮниКредит Банк пользуется огромной популярностью среди людей, так как организация предлагает достаточное количество услуг, удовлетворяющих требованиям клиентов. Учреждение заботится о каждом своем клиенте, поэтому все ...

Бесплатный телефон горячей линии Татфондбанка

Номер горячей линии Татфондбанка Татфондбанк – это банк, головной офис которого расположен в Казани, республике Татарстан. К сожалению, на сегодняшний день, банк прекратил свою деятельность в связи с отзывом лицензии ...

Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанк

Номер телефона горячей линии Совкомбанк Совкомбанк — это универсальный коммерческий банк, который предлагает различные финансовые услуги физическим и юридическим лицам. Отделение данного банка есть практически в каждом крупном городе нашей ...

Бесплатный телефон горячей линии Росбанк

Горячая линия Росбанк Росбанк – это один из крупнейших коммерческих банков нашей страны. Данная финансовая организация была основана в 1993 году, и за долгие годы своего существования обзавелась широким кругом ...

Бесплатный телефон горячей линии Промсвязьбанк

Горячая линия Промсвязьбанк Промсвязьбанк является одним из самых крупных частных банков России. Это финансовое учреждение также входит в список самых успешных банков нашей страны. Промсвязьбанк осуществляет свою деятельность вот уже ...

Бесплатный телефон горячей линии Газпромбанк

Бесплатный телефон горячей линии Газпромбанк Для клиентов Газпромбанка многие вопросы с финансами вовсе не требуют визита в отделение банка. Их вполне можно решить звонком в службу клиентской поддержки или в ...

Банки-партнеры Юникредит без комиссии

Банкоматы-партнеры Юникредит банка без комиссии Любой обладатель банковской карты хоть раз был заложником ситуации, в которой срочно требовалось вывести средства, а в зоне доступа были любые банкоматы, кроме нужного. При ...

Банки-партнеры Росгосстрах банка без комиссии

Карта Росгосстрах банка: где снять деньги без комиссии Росгосстрах не самый крупный и известный банк в нашей стране, но, тем не менее, он один надежных и проверенных. Он не настолько ...

Банк Югра: вероятность отзыва лицензии

Отзыв лицензии банка Югра: перспективы На фоне кризисных явлений в экономике продолжается зачистка банковского сектора от недобросовестных игроков. Сейчас в подвешенном состоянии находятся клиенты банка Югра. Введение временной администрации 10 ...

Банк Москвы: бесплатный телефон горячей линии

Телефон горячей линии физических лиц Банк Москвы Как и у любой коммерческой организации, у Банка Москвы существует горячая линия. С помощью выделенного номера люди могут узнавать необходимую информацию, подавать заявки ...

Банк Москвы банки-партнеры без комиссии

Банк Москвы банкоматы без комиссии В целях улучшения сервиса своих клиентов многие финансовые учреждения заключают друг с другом партнерские отношения, позволяющие держателям дебетовых и кредитных карт одного банка, входящего в ...

Банк Зенит: проблемы сегодня

Банк Зенит: рейтинг надежности Банк Зенит – это довольно известная кредитная организация в нашей стране, которая на текущий момент обслуживает более полутора миллионов наших сограждан. Кроме всего прочего, кредитная организация ...

Рейтинг@Mail.ru