Главная 24 Юрист1 24 Куда писать жалобу на управляющую компанию

Куда писать жалобу на управляющую компанию

Куда писать жалобу на управляющую компанию знают далеко не все жильцы многоквартирных домов, однако в последнее время вопрос является очень актуальным.

Согласно статистике, жильцы многоквартирных домов чаще всего жалуются на управляющую компанию за:

  1. Отключение электроэнергии;
  2. Не вывоз мусора;
  3. Завышение тарифов;
  4. Бездействие;
  5. Установку общедомовых приборов учета;
  6. Ненадлежащее обслуживание дома;
  7. Непредоставление информации;
  8. Некачественный ремонт;
  9. Невыполнение или ненадлежащие выполнение обязанностей УК в соответствии с договором жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).
  10. Отсутствие надлежащей подготовки здания к началу отопительного сезона.
  11. Отсутствие отчета о деятельности перед жильцами.
  12. Не проведение собраний собственников или проведение их с большими нарушениями.
  13. Неисполнение других условий договора с жильцами.

Все условия предоставления услуг со стороны УК изложены в договоре, который подписывают все жильцы. Согласно стандартному документу, компания обязана не только выполнять свои обязанности, но и отчитываться об этом перед плательщиками. Любое нарушение, допущенное со стороны УК, дает право жильцам жаловаться в:

Наблюдая в собственном подъезде следующие вещи, жильцы имеют все основания для недовольства:

  • Обшарпанные стены, обваливающиеся ступеньки, разбитые окна, сломанное освещение, неисправный домофон;
  • Стабильно сломанный лифт и неработающий мусоропровод;
  • Плохо отапливаются квартиры, либо отопления нет;
  • И т.д.

Как написать жалобу на управляющую компанию?

По форме жалоба носит произвольный характер, ее можно напечатать на компьютере или написать от руки. В верхней части обязательно указывается полное наименование органа, куда адресуется послание. О себе жалобщик или группа жильцов сообщает паспортные данные и контактные данные (электронная почта, номер телефона, почтовый адрес).

В самом тексте нужно по пунктам перечислить коротко и без эмоций все выявленные нарушения, противоречащие договору с УК (привести его реквизиты). Нужно указать, как долго длятся нарушения, что было предпринято для того, чтобы УК смогла устранить свои недоработки. Ссылаться можно на Жилищный Кодекс, Кодекс об административных правонарушениях, а также на Санитарные правила и нормы.

В случае, когда речь идет о прямом нарушении определенного пункта договора, следует указать этот пункт и привести все обстоятельства, связанные тесным образом с этими нарушениями. Будет не лишним приложить в доказательство фотографии, отчеты экспертов, прочие документы.

В завершении должна быть указана просьба, с которой жильцы обращаются в вышестоящую инстанцию, а также срок на ее выполнение. Завершается документ подписями всех, кто упомянут в нем, датой.

Подавать документ следует в 2 экземплярах. Один остается на руках у заявителя с входящим регистрационным номером и датой принятия, штампом организации и подписью уполномоченного лица. Это в будущем послужит доказательством обращения. Жалобу обязаны не только принять, но и сообщить в какой форме и в какие сроки на нее будет дан ответ. При отказе организации принять жалобу, ее следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Отсчитывается срок на ответ с даты подачи жалобы, и если речь идет о государственном органе, то ждать дольше 30 дней не следует. Если же вы подаете жалобу непосредственно в УК, опираясь на Федеральный Закон О защите прав потребителей, то ответ должен быть выдан заявителю не позднее, чем через 10 дней.

Местом обращения по поводу нарушений договора с УК заявители могут выбрать:

Функции жилищной инспекции в качестве государственного органа исполнительной власти заключаются в надзоре над:

  • Соблюдением правил эксплуатации жилых строений;
  • Выполнением правил использования жилья;
  • Своевременностью и полнотой мероприятий по подготовке жилья к отопительному сезону;
  • Соблюдением нормативов поставок жильцам коммунальных услуг;
  • Правильностью проведения общих собраний собственников жилья и соблюдением порядка при выборе управляющей компании;
  • Соблюдением управляющей компанией нормативов.

Жилинспекция вправе проверить работу управляющей компании, а при выявлении нарушений предписать их устранение. Срок исполнения предписаний 1 месяц. Нарушителей привлекают к административной ответственности. Подать жалобу можно в местное отделение, либо непосредственно на его сайт.

Пожаловаться в Роспотребнадзор на УК можно тогда, когда:

  • Договор с УК не соответствует ФЗ О защите прав потребителей;
  • Права жильцов нарушены, так им предоставлена неполная или недостоверная информация о поставках услуг ЖКХ;
  • Бухотчетность УК требует проверки, в особенности в части платежей, так как есть основания подозревать мошенничество;
  • Есть основания и необходимость в изменении тарифов за услуги ЖКХ.

В жалобе следует перечислить, куда уже направлены жалобы, а также их результаты. Если проверка Роспотребнадзора выявит нарушения, то будут приняты меры по их устранению, а при повторном их выявлении к нарушителям будут приняты санкции.

В полномочия прокуратуры входит принятие соответствующих мер по обнаружению следующих нарушений:

  • Нецелевое расходование средств: грабеж, мошенничество, растрата, присвоение;
  • Неправомерные действия или бездействие надзорного или контролирующего органа.

По всем изложенным в жалобе сведениям прокуратурой будет проведена проверка, а по результатам жалоба будет либо отклонена, либо нарушители будут привлечены к административной или к уголовной ответственности.

Последним средством добиться справедливости остается обращение с исковым заявлением в суд. Жильцы сначала в порядке досудебного урегулирования должны попытаться решить спор с УК мирным путем, обратиться с жалобами в вышестоящие инстанции, а только после этого, сохранив предыдущие жалобы, передать разбирательство в районный суд.

В составе искового заявления необходимо перечислить нарушения, а также указать требования материального характера. Такими требованиями могут стать взыскание компенсации за причиненный по вине УК ущерб жильцам. Типичный пример: упавшее старое дерево разбило стоявший во дворе дома автомобиль жильцов. Другой пример: из-за отсутствия освещения в подъезде жилец упал и получил тяжелые травмы.

Помните, что от грамотности составления искового заявления может зависеть исход дела. При ненадлежащем его оформлении или упущении важных данных, документ может сыграть против вас. Если у вас не было опыта обращения в суд, то лучше доверить подготовку иска опытному юристу.

О admin

x

Check Also

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ЕСТЬ ДОЛГ ПО АЛИМЕНТАМ?

в качестве Заказчика создавайте торги по или возврат денег Согласно 157 УК РФ родитель, который не проживает со своим ребенком обязан перечислять алименты на его содержание. Такие платежи относятся к ...

Характеристика возрастных периодов

Физиологи и врачи давно пытались для установления особенностей развития детского организма на каждом этапе его жизнедеятельности выделить несколько возрастных периодов. В основу деления брали такие признаки, как прорезывание зубов, сроки ...

Уклонение от выполнения родительских обязанностей — Правоотношения между родителями и детьми

Правоотношения между родителями и детьми Термин уклонение указывает на то, что невыполнение родительских обязанностей должно носить не кратковременный, а достаточно продолжительный, систематический характер. В следствии невыполнения родительских обязанностей, как правило, ...

Установление отцовства после смерти отца: как доказать, документы

В современном мире довольно многие пары не спешат оформлять свои отношения. Они создают крепкую и нормальную семью в гражданском браке. Но, к сожалению, смерть может наступить внезапно, от нее никто ...

Юрист по разделу имущества: юридическая консультация по разделу имущества при разводе

Раздел имущества при разводе в большинстве случаев сопряжен с конфликтами и имущественными спорами между супругами. Лишь в некоторых случаях удается разделить имущество по обоюдному соглашению без участия суда. Давайте проясним: ...

Характеристика ФЗ Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации

Характеристика ФЗ Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации С 3 августа 1998 г. вступил в силу Федеральный закон Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации [6] от ...

Что дает лишение родительских прав

Звонков сегодня: 0 Сейчас °, завтра -18° Роль органов опеки и попечительства при лишении родительских прав Говоря юридически — третье лицо, высказывают мнение, которое судом учитывается — лучше с ними ...

Юридическая консультация: Раздел имущества (долгов) после развода

Говоря о разделе имущества после развода, большинство людей имеют в виду те вещи и недвижимость, которые были куплены супругами в период брака. Однако понятие общее имущество супругов включает в себя ...

Характеристика на ребенка из детского сада для лишения родительских прав

Характеристика на ребенка из детского сада для лишения родительских прав Положительная характеристика ученика первого класса для предоставления в суд по ограничению в родительских правах биологической матери. Положительная характеристика ученика первого ...

Юридическая помощь при разводе и разделе имущества

Когда семейный корабль в шторм разбивается о рифы непонимания и скандалов, мы оказываемся, словно на необитаемом острове. Лишившись привычного уклада жизни и прежнего состава семьи, мы чувствуем себя одинокими, словно ...

Читать Дипломная работа: Основы семейного права, страница 15 на

3. Права и обязанности супругов Личные неимущественные права и обязанности супругов Брак порождает разнообразные по содержанию взаимоотношения между супругами, значительную часть которых нельзя конкретно регламентировать законом (любовь, уважение, забота о ...

Установление отцовства

Жить в полную силу! Ни для кого из нас не встает вопрос о том, как доказывать материнство и главное, надо ли это делать. Для всех этот вопрос очевиден и даже ...

Собственность каждого из супругов (раздельное, индивидуальное имущество)

Название работы: Собственность каждого из супругов (раздельное, индивидуальное имущество) Предметная область: Государство и право, юриспруденция и процессуальное право Описание: Например дом приобретенный на деньги полученные от продажи квартиры принадлежащей одному ...

Юридическая консультация по разводу, консультация юриста онлайн

Бракоразводный процесс является публично оформленным аннулированием брака, который зачастую сопровождается душевными встрясками. В тех ситуациях, когда судебные тяжбы затрагивают права детского воспитания и раздела имущественного добра, многие просто не выдерживают ...

Сколько стоит развод в России? Все о госпошлине

Развод – серьезный шаг. В такой ситуации вопрос о государственной пошлине ; второстепенный. Семейные пары сталкиваются с массой проблем: взаимные претензии, имущественные споры, разногласия в вопросах содержания и воспитания ребенка ...

Усыновление ребенка жены (удочерение)

Процедура усыновления ребенка считается довольно долгой. Времени может уйти от 3 до 6 месяцев. При этом нужно посетить все инстанции и соблюдать все инструкции. Только железные нервы и поддержка близких ...

Сколько стоит развод в ЗАГСе?

Сколько стоит оформление развода в ЗАГСе? После долгих раздумий вы принимаете решение: развод. Нужные документы собраны, претензий друг к другу не имеете, остается узнать, сколько стоит развод в ЗАГСе? С ...

Что дают за третьего ребенка в курске

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта Знать Закон! В нашей предыдущей статье мы обсудили, будут ли давать полтора миллиона рублей за третьего ребенка. Теперь настало время актуализировать информацию по выплатам с учётом ...

Совместно нажитое имущество супругов: Семейный кодекс РФ

Семейные узы – отношения, обеспечивающие имущественные и неимущественные права лиц и обязательства по их исполнению. Каждый из супругов в процессе совместного проживания имеет право на распоряжение собственностью вне зависимости от ...

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО СЕМЕЙНЫМ ВОПРОСАМ

► Лишение родительских прав родителей (одного из родителей) является такой мерой ответственности, которая применяется к родителям за совершение ими виновного правонарушения в отношении своих детей. В соответствии со ст. 69 ...

Семейные отношения

Кол-во голосов: 0 В подавляющем большинстве случаев супруги не имеют серьезных возражений против сообщения причин развода суду. Однако возможны ситуации, когда супруги не желают раскрывать причины развода и рассматривают требование ...

Семейные правоотношения

Почему семью называют особой малой группой, ячейкой общества? Что понимается под имуществом семьи? Что означает создание благоприятного психологического климата в семье? Может ли семья существовать без брака, а брак — ...

Усыновление ребенка: какие документы нужны

Старший юрист AGA Pаrtners Ирина Мороз пошагово расскажет, как усыновить ребенка. Специально для lady.tochka.net старший юрист Ирина Мороз рассказала, с чего начинать процесс усыновления ребенка и какие документы для этого ...

Усыновление детей условия, ДТП-Эксперт

При помощи них можно получить развернутые ответы на самые важные вопросы по поводу усыновления. Также следует помнить о применимости к родителям и усыновителям всех положений гл.№12 Семейного кодекса Российской Федерации. ...

Рейтинг@Mail.ru