Главная 24 Гарантии 24 Сроки проведения независимой экспертизы товара

Сроки проведения независимой экспертизы товара

Сколько дней проводится независимая экспертиза товара?

В случае, когда вам продали некачественный товар, нередко возникает трудности с определением его недостатков и характера их образования. На этот случай существует только один выход, назначить экспертизу, которая покажет, являются ли выявленные дефекты недостатками, и по чьей вине они были получены. Результаты такого исследования станут главным доказательством в вашей борьбе за свои деньги.

Сколько длится независимое объективное исследование товара?

Чтобы понять, как долго эксперты могут заниматься исследованием товара, необходимо установить какое вы выдвигаете требование, так как именно его исполнение и установит период времени для проведения экспертизы.

Ситуации могут быть следующие:

  • Если вы хотите, чтобы товар был отремонтирован, на исследование будет дано не больше сорока пяти дней;
  • Если вы хотите, чтобы товар ему поменяли на тот, что соответствует качеству, то дается около двадцати дней;
  • Если вы хотите просто вернуть деньги, то срок уменьшается до десяти дней.

Данные периоды времени прямо установлены законом о защите прав потребителей и в случае нарушения повлекут за собой определенные меры воздействия на продавца.

Инициатором экспертизы может выступать любая сторона спора. Однако чаще всего ней является продавец, так как именно у него обычно возникают сомнения относительно отсутствия качества товара.

Соответственно, все расходы по экспертизе магазин также берет на себя, за исключением случаев, когда она покажет результат, который не установит дефектов. Тогда вам придется возместить все затраты. В остальных же случаях, даже если инициатор – вы, оплачивает все магазин.

Когда принимается решение об экспертизе, то продавец обязан вас о ней оповестить. При этом ему должно быть сообщено время и место проведения исследования, а также сведения о специалистах и организации, осуществляющей экспертизу.



Это важно, поскольку вы можете не просто присутствовать на экспертизе, но и принимать в ней участие, которое проявляется следующим образом:

  • Задавать вопросы относительно состояния товара;
  • Делать замечания, которые должны вноситься в документ о проведении экспертизы;
  • Требовать внесения дополнительных поправок и их изучения при необходимости.

Сколько стоит экспертиза некачественного товара, читайте тут.

Вашей участие гарантирует вам возможность контролировать процесс, что позволит убедиться в законности и честности выносимого в итоге результата.

Результат экспертизы всегда оформляется документально, в виде заключения специалиста или эксперта. В нем содержатся все сведения о проведенном исследовании, а также его итог.

Эксперт обязательно должен точно установить есть ли дефект товара, какого он характера, и по какой причине он образовался. У вас, как и у продавца, есть полное право требовать экземпляр заключения, так как впоследствии он может стать доказательством в судебном разбирательстве.

Заключение всегда должно содержать в себе определенные сведения.

Обязательно к ним относятся следующее:

  • Сведения об участниках исследования;
  • Сведение о товаре, его виде, характере и назначении;
  • Сведения о том, сохранились ли пломбы или иные ярлыки товара;
  • Сведения о поломках или недостатках, или просто зафиксированный факт их отсутствия;
  • Все замечания, которые делали участники экспертизы, а также дополнительно заданные вопросы;
  • Выводы, сделанные экспертом относительно качества товара;
  • Подпись, всех экспертов, продавца, а также ваша.

То есть оформление заключения можно считать вторым этапом осуществления экспертизы, после ее назначения.

В том случае, когда результат не устроил одну из сторон, то существует два выхода:



  • Во-первых, назначить повторное исследование. Но в этом случае надо убедиться, что экспертиза будет проводиться уже другими экспертами, иначе в результате исследования не будет смысла. Инициатором также может быть любая сторона, но оплачиваться теперь все будет тем участником, который потребовал повторного изучения товара.
  • И во-вторых, обращение в суд. Достаточно предъявить документы, заключение эксперта и составить иск, и дальнейшую судьбу спора уже будет решать судебная инстанция.

О admin

x

Check Also

Порядок проведения экспертизы товаров по закону РФ

Когда отношения продавца и покупателя перерастают в спор по поводу качества товара, то не всегда представляется возможным самостоятельно определить, имеются ли недостатки у товара и какие они. Именно для этого ...

Порядок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Предъявляя продавцу требования о некачественном товаре, будьте готовы к проведению экспертизы, которая покажет: Что изделие изначально было бракованным; Жалобы со стороны покупателя являются совершенно необоснованными; Что вещь действительно с изъяном, ...

Порядок проведения независимой экспертизы товара по закону

Купив товар, который оказался плохого качества, вы наверняка захотите вернуть деньги. Однако не всегда наличие недостатков очевидно или, по крайней мере, не всегда очевидно какого рода эти погрешности и кем ...

Подменный товар на время гарантийного ремонта по закону РФ

Когда потребитель передает товар, в котором обнаружились недостатки, на гарантийный ремонт, он должен знать, что продавец, производитель или уполномоченная ними организация обязаны предоставить ему на время ремонта подменный товар (ст. ...

По какой статье можно вернуть деньги за некачественный товар?

Какая статья регулирует возврат денег за некачественный товар? Согласно действующему законодательству существует особый механизм возврата денежных средств, которые можно получить обратно за некачественный товар. Подобное требование о возврате финансов со ...

Письмо претензия о некачественном товаре образец

При обнаружении некачественного товара, вы можете, сославшись на 18 статью Закона О защите прав потребителей, вернуть товар обратно в магазин и потребовать возврата денежных средств или обмен на качественный товар. ...

Письмо о замене товара на другой по законодательству

Приобрести некачественный товар достаточно просто. Как же должен поступать клиент в случае покупки некондиционного изделия? Ответ даст закон, раскрывающий в полной мере данный вопрос. Согласно нормам законодательной базы, покупатель имеет ...

Письмо на обмен товара поставщику по законодательству

Законодательная система страны создана таким образом, что позволяет производить процедуру возврата товара поставщику по различным причинам. Для этого придется написать заявление. Потребитель может скачать правильный образец документа на возврат продукции ...

Перечень технически сложных товаров, утвержденных правительством РФ

Какой перечень технически сложных товаров утвержден правительством РФ? При покупке технически сложного товара торговый представитель, как правило, должен выдать комплект принадлежностей и пакет сопутствующих документов, в который входит: инструкция по ...

Отличие проверки качества товара от экспертизы

Чем проверка качества товара отличается от экспертизы? Нередко люди сталкиваются с таким явлением, как некачественный товар. Обычно подтверждение этого факта занимает много времени. Вы отдаете товар в магазин, продавец проверяет ...

Отказ от гарантийного ремонта по законодательству РФ

Ситуация, когда еще совсем новая вещь выходит из строя, встречается, к сожалению, довольно часто. И расстроенному владельцу приходится срочно бежать к продавцу, чтобы как можно скорее решить эту неприятную проблему. ...

Отказ в гарантийном ремонте товара по законодательству РФ

Никто не застрахован от того, что товар может сломаться в гарантийный период. В сложившейся ситуации покупатели обращаются к продавцу с требованием выполнить бесплатный ремонт товара. Чтобы все прошло хорошо, и ...

Определение гарантийного случая согласно законодательству

Проведению любого договора о купле-продаже изделия должно сопутствовать предоставление срока гарантии. Данное положение закреплено нормативными документами законодательства РФ. Регламентация взаимоотношений производителя, продавца и покупателя осуществляется посредством Федерального Закона ;О защите ...

Обязан ли покупатель платить за случайно разбитый товар

Обязана ли я платить за случайно разбитую в магазине вазу? Главная Ответы на вопросы читателей Обязана ли я платить за случайно разбитую в магазине вазу? Вопрос от Малюченко Ольги г. ...

Обязан ли покупатель платить за случайно разбитую бутылку

Должен ли покупатель платить за товар, который случайно упал с полки и разбился? Главная Ответы на вопросы читателей Должен ли покупатель платить за товар, который случайно упал с полки и ...

Образец претензия в аптеку

Лекарства относятся к товарам, оборот которых у государства РФ на особом контроле. А возможно ли их вернуть? Законодательно ограничен обмен и возврат подобных товаров после их приобретения, но при условии, ...

Образец письма поставщику на обмен товара по закону

По закону можно вернуть товар поставщику по разным причинам. Однако, не все знакомы с нормами законодательства, и часто пренебрегают своими правовыми возможностями в ущерб себе. Для того, чтобы этого не ...

Образец искового заявления о признании имущества выморочным

Образец заявления в суд о признании имущества выморочным Главная Наследство оформление наследства Образец заявления в суд о признании имущества выморочным Если гражданин умер, а на его собственность, имущество и обязательство ...

Образец заявления о восстановлении пропущенного срока

Образец заявления в суд о восстановлении пропущенного срока Главная Наследство оформление наследства Образец заявления в суд о восстановлении пропущенного срока Чтобы вступить в наследство вовремя, значит, в выделенные по закону ...

Образец заявления на обмен товара в магазине

В соответствии с федеральным законом О защите прав потребителя каждый гражданин имеет полное право прийти в магазин, где он совершил покупку, и отказаться от приобретенного товара. Но есть нюансы, которые ...

Образец заявления на замену некачественного товара

Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества На страже интересов российских граждан в сфере торговли стоит известный Закон РФ ;О защите прав потребителей ;. Наиболее популярной является 25 статья, которая ...

Образец завещательного отказа согласно законодательству РФ

Что такое завещательный отказ и в течение какого срока он действует? Какие обязательства и права возникают у наследника и отказополучателя? Что служит основанием для прекращения легата? В некоторых случаях наследники ...

Образец гарантийного талона на ремонт приобретенной техники

Гарантия обычно дается производителем на все товары. Но какой именно срок выбирает та или иная компания, зависит только от нее. Кто-то дает всего лишь две недели, а много изготовителей продлевают ...

Образец гарантийного талона на ремонт компьютеров

Приобретая сложную бытовую или компьютерную технику для личного пользования, многие покупатели уделяют большое внимание только длительности гарантийного срока и наличию сервисных центров в конкретной местности, где они проживают. Они полагают, ...

Рейтинг@Mail.ru