Главная 24 Гарантии 24 Сроки проведения независимой экспертизы товара

Сроки проведения независимой экспертизы товара

Сколько дней проводится независимая экспертиза товара?

В случае, когда вам продали некачественный товар, нередко возникает трудности с определением его недостатков и характера их образования. На этот случай существует только один выход, назначить экспертизу, которая покажет, являются ли выявленные дефекты недостатками, и по чьей вине они были получены. Результаты такого исследования станут главным доказательством в вашей борьбе за свои деньги.

Сколько длится независимое объективное исследование товара?

Чтобы понять, как долго эксперты могут заниматься исследованием товара, необходимо установить какое вы выдвигаете требование, так как именно его исполнение и установит период времени для проведения экспертизы.

Ситуации могут быть следующие:

  • Если вы хотите, чтобы товар был отремонтирован, на исследование будет дано не больше сорока пяти дней;
  • Если вы хотите, чтобы товар ему поменяли на тот, что соответствует качеству, то дается около двадцати дней;
  • Если вы хотите просто вернуть деньги, то срок уменьшается до десяти дней.

Данные периоды времени прямо установлены законом о защите прав потребителей и в случае нарушения повлекут за собой определенные меры воздействия на продавца.

Инициатором экспертизы может выступать любая сторона спора. Однако чаще всего ней является продавец, так как именно у него обычно возникают сомнения относительно отсутствия качества товара.

Соответственно, все расходы по экспертизе магазин также берет на себя, за исключением случаев, когда она покажет результат, который не установит дефектов. Тогда вам придется возместить все затраты. В остальных же случаях, даже если инициатор – вы, оплачивает все магазин.

Когда принимается решение об экспертизе, то продавец обязан вас о ней оповестить. При этом ему должно быть сообщено время и место проведения исследования, а также сведения о специалистах и организации, осуществляющей экспертизу.



Это важно, поскольку вы можете не просто присутствовать на экспертизе, но и принимать в ней участие, которое проявляется следующим образом:

  • Задавать вопросы относительно состояния товара;
  • Делать замечания, которые должны вноситься в документ о проведении экспертизы;
  • Требовать внесения дополнительных поправок и их изучения при необходимости.

Сколько стоит экспертиза некачественного товара, читайте тут.

Вашей участие гарантирует вам возможность контролировать процесс, что позволит убедиться в законности и честности выносимого в итоге результата.

Результат экспертизы всегда оформляется документально, в виде заключения специалиста или эксперта. В нем содержатся все сведения о проведенном исследовании, а также его итог.

Эксперт обязательно должен точно установить есть ли дефект товара, какого он характера, и по какой причине он образовался. У вас, как и у продавца, есть полное право требовать экземпляр заключения, так как впоследствии он может стать доказательством в судебном разбирательстве.

Заключение всегда должно содержать в себе определенные сведения.

Обязательно к ним относятся следующее:

  • Сведения об участниках исследования;
  • Сведение о товаре, его виде, характере и назначении;
  • Сведения о том, сохранились ли пломбы или иные ярлыки товара;
  • Сведения о поломках или недостатках, или просто зафиксированный факт их отсутствия;
  • Все замечания, которые делали участники экспертизы, а также дополнительно заданные вопросы;
  • Выводы, сделанные экспертом относительно качества товара;
  • Подпись, всех экспертов, продавца, а также ваша.

То есть оформление заключения можно считать вторым этапом осуществления экспертизы, после ее назначения.

В том случае, когда результат не устроил одну из сторон, то существует два выхода:



  • Во-первых, назначить повторное исследование. Но в этом случае надо убедиться, что экспертиза будет проводиться уже другими экспертами, иначе в результате исследования не будет смысла. Инициатором также может быть любая сторона, но оплачиваться теперь все будет тем участником, который потребовал повторного изучения товара.
  • И во-вторых, обращение в суд. Достаточно предъявить документы, заключение эксперта и составить иск, и дальнейшую судьбу спора уже будет решать судебная инстанция.

О admin

x

Check Also

Претензионное письмо о некачественном товаре образец

Образец претензионного письма о некачественном товаре Так или иначе, но практически все покупатели рано или поздно сталкиваются с товаром не отвечающим заявленному качеству, тем не менее не каждый готов бороться ...

Претензия химчистке за испорченную вещь образец

Как написать претензию к химчистке за испорченную вещь? Как, не имея юридических знаний, защитить свои права, если химчистка вернула вещь испорченной или вообще ее не вернула? Обратимся к законодательству, чтобы ...

Претензия туроператору за перенос рейса образец

На сегодняшний день нередко можно столкнуться с некачественными услугами, которые оказывают туристические агентства. Однако согласно Закону ЗПП подобные ситуации являются нарушением прав потребителя. Как результат, вместо отдыха, наполненного приятными впечатлениями, ...

Претензия производителю образец

Стороны (производитель и покупатель), принимающие участие в заключении торговой сделки, в обязательном порядке подписывают соглашение (договор), в котором прописываются все важные моменты и обязательства участников. Вариантом такого обстоятельства может быть ...

Претензия продавцу за непоставку товара

Как составляется претензия продавцу за непоставку товара? Во время заключения договора поставки товара чаще всего устанавливают предоплату 100% или частичную. Поставщик редко идет на риск доставлять товар без оплаты, могут ...

Претензия поставщику по некачественному товару образец

Образец претензии поставщику по некачественному товару В претензии к поставщику покупатель излагает свое недовольство касательно качества товара, условий организации поставки, а также иных условий. Претензия является мирным способом урегулирования конфликта. ...

Претензия по порче товара

Нередко случается так, что привозят испорченный товар, в такой ситуации мало приятного. В таком случае вам нужно принять все возможные меры, необходимые для восстановления справедливости. В данном случае обязательно напишите ...

Претензия по повреждению груза образец

При транспортировке груза могут случится разного рода ситуации, в результате которых может произойти кража, повреждение или порча вашего груза. Транспортировка может занимать много времени и осуществляться посредством доставки со склада ...

Претензия по перевозке груза образец

Сделка с компанией грузоперевозок вызывает опасения. Во время длительной транспортировки товар могут повредить или украсть. При передаче товара перевозчику компания-поставщик несет ответственность за полученный груз. При получении товара в испорченном ...

Претензия по оказанию услуг образец

Как известно, 1 пункт 779 статьи ГК РФ гласит: договор возмездного оказания услуг подразумевает выполнение определенных действий одной стороны в пользу заказчика и оплата результата действий заказчиком в пользу исполнителя. ...

Претензия по некачественному товару

Как составляется претензия по некачественному товару? На сегодняшний день практически каждый потребитель сталкивался с покупкой некачественного товара. Как правило, единственным правильным решением становится возврат товара обратно в магазин. Однако возникает ...

Претензия по недопоставки товара образец

Согласно закону, любая коммерческая деятельность двух организаций должна быть подтверждена документально. Именно поэтому в подобных случаях составляются договора, в которых стороны согласовывают различные детали и нюансы сделки. Как правило, договор ...

Претензия по контракту образец

Согласно закону, контракт – это соглашение двух сторон, являющихся физическими или юридическими лицами. Предметом контракта могут быть абсолютно разные услуги или товары. К примеру, это может быть оказание услуг по ...

Претензия по коммунальным платежам образец

Согласно действующему законодательству, каждый хозяин квартиры в доме, который находится на балансе ТСЖ или УК, должен своевременно оплачивать коммунальные услуги. Если в жилье установлены счетчики, то сумма рассчитывается, исходя из ...

Претензия по качеству продуктов питания образец

В последнее время участились случаи продажи некачественной продукции питания. Продавец любыми способами пытается продать то, что должно по закону должно утилизироваться. Возможно такая ситуация говорит о внутренней политике самого магазина, ...

Претензия по качеству поставленного товара

Как написать претензию по качеству поставленного товара? В качестве досудебной меры разрешения разногласий пострадавшая сторона может письменно обратиться к контрагенту ; поставщику товара с требованием – претензией качественно выполнить положения ...

Претензия по качеству одежды образец

Законодательство Российской Федерации устанавливает для продавцов обязательное условие ; продавать одежду, только соответствующую качеству. Одежда должна использоваться по назначению. Некачественная одежда может содержать дефекты, возникшие во время производства или при ...

Претензия по качеству обуви образец

В жизни каждого потребителя была ситуация, когда новая пара обуви стала не удачным приобретением, а источником проблем из-за наличия брака или различного рода дефектов. В данном случае у Вас есть ...

Претензия по зпп образец

В повседневной жизни люди выступают в роли потребителей и покупателей для обеспечения своей жизнедеятельности. Нередко возникают разногласия между продавцом и покупателем из-за товара или услуги. При нарушении прав следует составить ...

Претензия по доставке товара образец

Те, кто отправляет груз посредством транспортной компании, рискует тем, что во время пути груз может быть испорчен или поврежден, или вообще украден. За то, чтобы груз был доставлен в целости ...

Претензия по доставке груза образец

Осуществляя перевозки грузов с помощью транспортных компаний, вам необходимо быть застрахованным от различных форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлечь потерю, повреждение грузов, несвоевременную их доставку. Транспортные организации несут полную ответственность за ...

Претензия по гарантийному письму образец

Осуществляя свою деятельность, предприниматели могут встретить недобропорядочных поставщиков, покупателей и исполнителей услуг. Определенной защитой предпринимателя выступает гарантийное письмо, также защищает предпринимателя от ряда рисков предоплата. Однако не со всеми партнерами ...

Претензия перевозчику о повреждении груза образец

Перевозка грузов – достаточно востребованная услуга на сегодняшний день. Практически каждому человеку хотя бы раз в жизни приходилось пользоваться услугами грузоперевозок: при смене места жительства, перевозке багажа или же при ...

Претензия перевозчику о возмещении убытков образец

Образец претензии перевозчику о возмещении убытков Услуги транспортных компаний невероятно востребованы в мобильном мире, тем не менее они же и опасны, так как большое число компаний и очень серьезная конкуренция ...

Рейтинг@Mail.ru