Главная 24 Гарантии 24 Претензия по качеству поставленного товара

Претензия по качеству поставленного товара

Как написать претензию по качеству поставленного товара?

Претензия по качеству поставленного товара

В качестве досудебной меры разрешения разногласий пострадавшая сторона может письменно обратиться к контрагенту ; поставщику товара с требованием – претензией качественно выполнить положения заключенного договора поставки.

Как правильно написать претензионное письмо по качеству ранее оплаченной и поставленной продукции?

Любой юридический документ должен быть составлен юридически грамотно и содержать

основные параметры для того чтобы документ считался действительным.

Перечислим, что нужно указать в претензии:

  • Дату и исходящий номер;
  • Название, организационно-правовую форму, юридический адрес поставщика;
  • Слово ПРЕТЕНЗИЯ в названии документа;
  • Введение о заключенном договоре между сторонами, дату, номер, о поставке товара ненадлежащего качества, его название и количество;
  • Суть недовольства качеством, комплектностью, или ассортиментом поставленного товара, которым вызван возврат товара и выдвигаемое вами требование, номер и дату накладной, по которой был получен товар;
  • Перечислите положения законодательства и договора поставки, которые были нарушены и на которых основывается ваше требование (возместить, компенсировать, заменить);
  • Завершите претензию указанием суммы возмещения или требования замены, а также напомните о том, что урегулирование спора в судебном порядке приведет к дополнительным издержкам со стороны поставщика;
  • Подтверждающие документы (копия договора, приложения, акты приема-передачи, платежные квитанции об оплате, накладные и т.д.).

Образец составления претензии поставщику.



Про образец претензии на бракованный товар читайте тут.

Для претензии используйте фирменный бланк вашей организации, который содержит всю информацию о юридическом лице. Для получения подтверждения вручения претензии запаситесь вторым экземпляром претензии, на котором расписывается при получении поставщик с указанием даты, ФИО и должности.

Отказ выполнения ваших требований должен быть представлен письменно, получив который вы можете обращаться в судебные органы, предусмотренные в договоре поставки.

Какие есть причины для написания претензии по поводу ненадлежащего качества товара, полученного по договору поставки?

Перечислим случаи поставки товара ненадлежащего качества:

  • Поставленный товар не отвечает качественным характеристикам, оговоренным в договоре поставке, правоприменительной практике и правилам делового оборота которые действуют в вашей местности;
  • Поставленный товар имеет недостатки, что подтверждается соответствующими экспертами;
  • Недостатки были обнаружены во время действия гарантийного срока использования товара;
  • Принадлежность товара к категории технически сложных и вследствие этого необходимость придерживаться особого режима;
  • Определение товара имеющим производственный дефект;
  • Отклонение и различие поставленного товара положениям заключенного договора.

Согласно законодательству, в случае различий поставленного товара положениям заключенного договора, поставщик обязан выполнить требования заказчика. В противном случае, обращайтесь с исковым заявлением в суд, при этом досудебное урегулирование разногласий при помощи претензии послужит дополнительным бонусом в вашу пользу в суде.

Особенности подготовки рассматриваемой претензии согласно договору

Обратимся к законодательству регулирующему общие положения договора поставки – это Гражданский кодекс РФ (статьи 506-524), частные положения оговариваются в договоре поставки подписываемым сторонами, а именно ответственность сторон, выплата пени и штрафа за неисполнение обязанностей, способы урегулирования разногласий, выбор суда и расторжение договора.

О admin

x

Check Also

Условия ремонта в сервисном центре по законодательству РФ

Приобретая тот или иной товар, и используя его в последствие, потребитель имеет ряд законных прав, которые твердо зафиксированы в Законе РФ от 1992 года О защите прав потребителей. Давайте ознакомимся ...

Условия гарантийного ремонта по закону Российской Федерации

На первый взгляд, передача на ремонт оказавшейся неисправной бытовой техники или иного товара в период действия гарантии не должна вызывать никаких сложностей. Вроде бы достаточно сдать подлежащий ремонту товар в ...

Условия гарантийного ремонта по законодательству РФ

Совершая покупки в магазинах, следует грамотно подходить к вопросу, связанному с гарантийным ремонтом, что даст возможность избежать сложностей в том случае, если обнаружатся недостатки и потребуется обмен или возврат товара. ...

Товароведческая экспертиза товара ненадлежащего качества

Клиент или продавец имеет право провести процедуру оспаривания установленной на товар цены. И для достижения заветной цели проводится экспертиза качества товара с выявлением дефектов. Перечень предметов для экспертизы начинается бытовой ...

Судебная практика по обмену товара ненадлежащего качества

Судебная практика по обмену некачественного товара В современном мире, который построен на товарно-денежных отношениях, вопросы купли-продажи товаров стоят на первом месте. Очень часто можно натолкнуться при покупке на некачественную продукцию, ...

Сроки ремонта техники по закону Российской Федерации

В период гарантии изделие подлежит бесплатному ремонту. За несоблюдение терминов обслуживания виновная сторона несет материальную ответственность. Если купленный прибор находится на гарантии, то вы, как потребитель, можете рассчитывать на то, ...

Сроки ремонта для юридических лиц по законодательству РФ

Положения закона РФ О защите прав потребителей применяются только в отношении покупателей, являющихся физическими лицами. Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами. Как следует поступать им, если купленные ими товары ...

Сроки ремонта бытовой техники по законодательству РФ

Большинство покупателей прекрасно знают, что на приобретаемый ними товар устанавливается гарантия. То есть, в определенный период эксплуатации товара он подлежит бесплатному ремонту, если такая необходимость возникнет. Как происходит процедура передачи ...

Сроки обмена бракованного товара по законодательству

В соответствии с законодательством России потребителю предоставляется право на возврат товара обратно в магазин в случае обнаружения дефектов, в появлении которых вины покупателя нет. Большинство граждан понимают, что у них ...

Сроки замены бракованного товара по законодательству

Каждый покупатель должен четко знать права, которыми его наделило государство, для защиты от недобросовестных производителей и продавцов. Зачастую последние, отказываясь принимать обратно некачественное изделие, умышленно тянуть время, руководствуясь неправомерными отговорками. ...

Сроки годности творога и творожных изделий по закону

Творог, как и другие кисломолочные продукты, относится к числу продовольственных товаров. На продовольственные товары действуют более строгие правила и регламенты, прописанные в законодательстве, так как это влияет здоровье человека, ведь ...

Сроки гарантийного ремонта по закону в Российской Федерации

От неприятности в виде неисправности товара никто не застрахован. Если она обнаружилась в период действия гарантии, то потребитель может воспользоваться своим правом на получение гарантийного ремонта (ГР). Это объясняется тем, ...

Сроки гарантийного ремонта по законодательству РФ

Продукция, которую мы приобретем в магазинах, имеет свой срок гарантийного ремонта. Устанавливая гарантийный срок, продавец или производитель берет на себя ответственность за качество переданного покупателю товара. Когда покупатель обнаруживает, что ...

Срок исковой давности по наследственным делам в РФ

К сожалению, с потерей близкого человека может столкнуть рано или поздно каждый человек. Это не только печальное событие, но и большие хлопоты. Ведь после похорон начинается другой, не менее важный ...

Срок исковой давности по имущественным спорам

Исковая давность – термин, употребляемый в области судебной практики, обозначающий определенный временной промежуток, устанавливаемый в соответствии с законами РФ в зависимости от конкретной ситуации истца и характера искового заявления, в ...

Срок годности продуктов питания по законодательству РФ

Покупатель, приобретая продукты питания, без сомнений, надеется на хорошее качество пищи и, как минимум, на то, что она не принесет ему вреда. Важна, однако, не только безопасность пищи, но и ...

Срок годности вареной колбасы по законодательству РФ

Приобретение колбасы, как и любого другого продукта питания, лежит в сфере взаимоотношений продавца и потребителя (покупателя) и регламентируется положениями закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса России. Сам факт ...

Срок гарантийного ремонта по закону Российской Федерации

Многие товары имеют свой гарантийный срок. Из этого следует следующее: если покупка оказалась с недостатками и скрытыми дефектами, есть возможность потребовать проведения ее бесплатного ремонта. Для большинства товаров установлены сроки ...

Срок гарантийного ремонта по законодательству России

Закон РФ О защите прав потребителей с 1992 года регулирует все вопросы, возникающие между продавцом и покупателем касательно предмета совершенной между ними сделки. Он в достаточной мере защищает права и ...

Сколько техника может находиться в ремонте по закону?

Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте? Вновь приобретенная техника, как известно, имеет гарантийный срок. Если в течение установленного срока действия гарантийных обязательств обнаружится неисправность, то гражданин вправе потребовать от ...

Сколько дней дается на обмен товара по закону?

Законодательством Российской федерации закреплено право потребителей на возврат и обмен качественного и некачественного товара, а также правовые взаимоотношения между покупателем и продавцом. Регулируется данный тип отношений федеральным законом О защите ...

Сколько длится экспертиза товара в Российской Федерации?

В законе О защите прав потребителей устанавливается право на возврат клиентом обратно продавцу некачественного товара. Вы можете предъявить одно из нескольких требований (на свой выбор), в число которых входит возврат ...

Рекламация поставщику о некачественном товаре образец

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта ...

Прямой обмен товаров одних на другие по закону

При покупке товара может возникнуть ситуация, что он не устроил покупателя по определенным параметрам: цвету, размерам, габаритам, форме, фасону, стилю, функционалу или по иным характеристикам. В этом случае, на помощь ...

Рейтинг@Mail.ru