Главная 24 Гарантии 24 Экспертиза бракованного товара по закону России

Экспертиза бракованного товара по закону России

Нередки случаи, когда потребитель приобретает товар с браком. Производители могут допустить ошибки и направить на продажу некачественный товар. В таких ситуациях всегда сложно разобраться, как действовать, к кому обращаться и как доказать тот факт, что товар действительно некачественный.

Именно поэтому помимо претензии, которая помогает предъявить требования магазину, допускается проведение специальной экспертизы, которая исследует товар и выявляет его дефекты.

Что собой представляет экспертиза товара ненадлежащего качества?

Любая экспертиза представляет собой процесс исследования того или иного образца. В случае с товаром, это исследование, которое направлено на выявление у продукции недостатков, их оценку и определение причин их возникновения.

Все это делается исключительно специалистами с соответствующим образованием и уровнем квалификации. Такая экспертиза всегда подтверждается официальным документом. Оспорить ее можно лишь в порядке, установленном законами.

Согласно закону о защите прав потребителей у вас есть возможность всегда защищать свои права, подавая претензии магазину и требуя возврата тех денег, что были уплачены за некачественную продукцию.

Экспертиза определяется как один из методов защиты интересов покупателя. Вы сами можете стать ее инициатором, при этом не платя за нее и не осуществляя иные расходы, связанные с исследованиями. В этом вопросе законодатель полностью на вашей стороне.

Как проводится экспертиза некачественной продукции?

Экспертиза бракованного товара по закону России

Если инициатором выступает покупатель, то он должен указать свое желание провести экспертизу в претензии, которую направляет продавцу.



Если же магазин сомневается в недостатках товара, то он просто выбирает подходящую организацию, как государственную, так и частную, после чего подает заявку, передает документы и товар, а также оплачивает рассматриваемую услугу.

Экспертиза проводится с участием каждой стороны, которые имеют право не просто наблюдать, но и задавать дополнительные вопросы, а также делать замечания в процессе. Все это фиксируется документально.

Более того, ведется протокол, в котором эксперт также фиксирует все то, что обнаружит в товаре.

О том, сколько стоит экспертиза некачественного товара, читайте тут.

Чтобы проверка была максимально эффективной, на руках у специалиста должна быть вся информация о продукции и она сама в том виде, в каком была продана.

В итоге составляется заключение, которое и будет официальным подтверждением результатов экспертизы. В нем должны содержаться сведения обо всех участниках процедуры, самих экспертах, а также месте и времени проведения проверки.

Далее всегда описывается товар и документы, которые к нему прилагаются. После этого обозначаются недостатки, их характер и источник происхождения. В конце всегда следуют точные выводы, отвечающие на поставленные вопросы и подпись, подтверждающая действительность документа.

Сроки осуществления экспертизы продукции, качество которой не соответствует заявленному

Периоды времени, которые выделяются на осуществление такой возможности, как проведение экспертизы, различны. Относительно них есть одно упоминание в законе.

Там говорится, что сроки будут зависеть от тех, которые предусматриваются для продавца при удовлетворении требований:

  • Если вы требуете вернуть деньги, то срок определяется минимальный. На всю процедуру выделяется не больше десяти дней, куда будут входить все действия, в том числе проведение экспертизы и получение ее результатов;
  • Если вы настаиваете на обмене, что больше всего приветствуется магазином, то тогда на процедуру дается около двадцати дней;
  • Если вы требуете в претензии ремонт товара, то тогда срок максимальный, а именно сорок пять дней, так как помимо экспертизы, нужно также произвести соответствующие ремонтные работы.



Если указанные периоды будут нарушены магазином, то он будет вынужден заплатить неустойку в размере одного процента от цены за товар. Проценты будут начисляться за каждый день просрочки.

О admin

x

Check Also

Условия гарантийного ремонта по закону Российской Федерации

На первый взгляд, передача на ремонт оказавшейся неисправной бытовой техники или иного товара в период действия гарантии не должна вызывать никаких сложностей. Вроде бы достаточно сдать подлежащий ремонту товар в ...

Условия гарантийного ремонта по законодательству РФ

Совершая покупки в магазинах, следует грамотно подходить к вопросу, связанному с гарантийным ремонтом, что даст возможность избежать сложностей в том случае, если обнаружатся недостатки и потребуется обмен или возврат товара. ...

Товароведческая экспертиза товара ненадлежащего качества

Клиент или продавец имеет право провести процедуру оспаривания установленной на товар цены. И для достижения заветной цели проводится экспертиза качества товара с выявлением дефектов. Перечень предметов для экспертизы начинается бытовой ...

Судебная практика по обмену товара ненадлежащего качества

Судебная практика по обмену некачественного товара В современном мире, который построен на товарно-денежных отношениях, вопросы купли-продажи товаров стоят на первом месте. Очень часто можно натолкнуться при покупке на некачественную продукцию, ...

Сроки ремонта техники по закону Российской Федерации

В период гарантии изделие подлежит бесплатному ремонту. За несоблюдение терминов обслуживания виновная сторона несет материальную ответственность. Если купленный прибор находится на гарантии, то вы, как потребитель, можете рассчитывать на то, ...

Сроки ремонта для юридических лиц по законодательству РФ

Положения закона РФ О защите прав потребителей применяются только в отношении покупателей, являющихся физическими лицами. Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами. Как следует поступать им, если купленные ими товары ...

Сроки ремонта бытовой техники по законодательству РФ

Большинство покупателей прекрасно знают, что на приобретаемый ними товар устанавливается гарантия. То есть, в определенный период эксплуатации товара он подлежит бесплатному ремонту, если такая необходимость возникнет. Как происходит процедура передачи ...

Сроки обмена бракованного товара по законодательству

В соответствии с законодательством России потребителю предоставляется право на возврат товара обратно в магазин в случае обнаружения дефектов, в появлении которых вины покупателя нет. Большинство граждан понимают, что у них ...

Сроки замены бракованного товара по законодательству

Каждый покупатель должен четко знать права, которыми его наделило государство, для защиты от недобросовестных производителей и продавцов. Зачастую последние, отказываясь принимать обратно некачественное изделие, умышленно тянуть время, руководствуясь неправомерными отговорками. ...

Сроки годности творога и творожных изделий по закону

Творог, как и другие кисломолочные продукты, относится к числу продовольственных товаров. На продовольственные товары действуют более строгие правила и регламенты, прописанные в законодательстве, так как это влияет здоровье человека, ведь ...

Сроки гарантийного ремонта по закону в Российской Федерации

От неприятности в виде неисправности товара никто не застрахован. Если она обнаружилась в период действия гарантии, то потребитель может воспользоваться своим правом на получение гарантийного ремонта (ГР). Это объясняется тем, ...

Сроки гарантийного ремонта по законодательству РФ

Продукция, которую мы приобретем в магазинах, имеет свой срок гарантийного ремонта. Устанавливая гарантийный срок, продавец или производитель берет на себя ответственность за качество переданного покупателю товара. Когда покупатель обнаруживает, что ...

Срок исковой давности по наследственным делам в РФ

К сожалению, с потерей близкого человека может столкнуть рано или поздно каждый человек. Это не только печальное событие, но и большие хлопоты. Ведь после похорон начинается другой, не менее важный ...

Срок исковой давности по имущественным спорам

Исковая давность – термин, употребляемый в области судебной практики, обозначающий определенный временной промежуток, устанавливаемый в соответствии с законами РФ в зависимости от конкретной ситуации истца и характера искового заявления, в ...

Срок годности продуктов питания по законодательству РФ

Покупатель, приобретая продукты питания, без сомнений, надеется на хорошее качество пищи и, как минимум, на то, что она не принесет ему вреда. Важна, однако, не только безопасность пищи, но и ...

Срок годности вареной колбасы по законодательству РФ

Приобретение колбасы, как и любого другого продукта питания, лежит в сфере взаимоотношений продавца и потребителя (покупателя) и регламентируется положениями закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса России. Сам факт ...

Срок гарантийного ремонта по закону Российской Федерации

Многие товары имеют свой гарантийный срок. Из этого следует следующее: если покупка оказалась с недостатками и скрытыми дефектами, есть возможность потребовать проведения ее бесплатного ремонта. Для большинства товаров установлены сроки ...

Срок гарантийного ремонта по законодательству России

Закон РФ О защите прав потребителей с 1992 года регулирует все вопросы, возникающие между продавцом и покупателем касательно предмета совершенной между ними сделки. Он в достаточной мере защищает права и ...

Сколько техника может находиться в ремонте по закону?

Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте? Вновь приобретенная техника, как известно, имеет гарантийный срок. Если в течение установленного срока действия гарантийных обязательств обнаружится неисправность, то гражданин вправе потребовать от ...

Сколько дней дается на обмен товара по закону?

Законодательством Российской федерации закреплено право потребителей на возврат и обмен качественного и некачественного товара, а также правовые взаимоотношения между покупателем и продавцом. Регулируется данный тип отношений федеральным законом О защите ...

Сколько длится экспертиза товара в Российской Федерации?

В законе О защите прав потребителей устанавливается право на возврат клиентом обратно продавцу некачественного товара. Вы можете предъявить одно из нескольких требований (на свой выбор), в число которых входит возврат ...

Рекламация поставщику о некачественном товаре образец

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта ...

Прямой обмен товаров одних на другие по закону

При покупке товара может возникнуть ситуация, что он не устроил покупателя по определенным параметрам: цвету, размерам, габаритам, форме, фасону, стилю, функционалу или по иным характеристикам. В этом случае, на помощь ...

Продажи оборудования между физическими лицами образец

Типовой образец договора купли-продажи оборудования между физическими лицами Главная Документы договоры Договора купли-продажи Типовой образец договора купли-продажи оборудования между физическими лицами Продажа оборудования или любых других товаров, это достаточно серьезный ...

Рейтинг@Mail.ru