Главная 24 Гарантии 24 Что делать, если экспертиза проведена с нарушением закона?

Что делать, если экспертиза проведена с нарушением закона?

Многое зависит от причины возникновения изъяна в товара. Сумеет ли покупатель добиться справедливости и осуществить замену товара или вернуть свои денежные средства. Со своей стороны, продавцу необходимо доказать, что товар эксплуатировали неправильно, не принимая во внимание гарантию либо же товар был поврежден в процессе перевозки и тогда вся ответственность лежит на транспортной службе.

Современные реалии таковы – подобные ситуации приводят к тому, что экспертизы качества товара обычно проводят с нарушениями, которые оказывают напрямую влияние на результат. Закон предлагает каждому покупателю возможность оспорить результаты экспертной оценки.

Как можно оспорить результаты проведенной экспертизы?

Заключение специалиста имеет особую доказательную силу в суде. Бывают исключения, когда результат проверки ставится под сомнение. Это происходит в тех случаях, когда проверка была осуществлена в сервисном центре производителя.

Ее можно оспорить в любой момент:

  • Благодаря проведению независимой экспертизы продукта. Копия может быть предъявлена продавцу вместе с требованием возместить расходы. Можно обратиться за помощью в суд, который рассмотрит несколько заключений и вынесет свой суровый вердикт;
  • Есть возможность подать иск в суд, с указанием, что изготовитель отказывается удовлетворить в полной мере законные требования о некачественном товаре. В ходе разбирательств, суд может назначить дополнительную экспертную оценку.

Согласно практике, обычно в ситуациях с бракованными изделиями суд практически всегда встает на сторону клиента.

Актуальность проведения товарных экспертиз.

О процедуре экспертизы потребительских товаров читайте тут.

У вас есть возможность защитить свои права и для этого необходимо соблюдать некоторые меры предосторожности:

  • Хранить упаковки и чеки в течение всего гарантийного срока товар;
  • С претензиями по качеству изделия необходимо обращаться оперативно;
  • Если клиент уверен в том, что недостаток товара напрямую зависит от продавца (брак изготовителя и т.д.), тогда стоит заказать независимую экспертизу проверки товара, не стесняйтесь задавать вопросы и вносить свои комментарии в протокол осмотра изделия. Товар можно передать специалисту для осмотра только под расписку;
  • Если производитель не планирует удовлетворять законные требования клиента об обмене брака, тогда есть возможность провести собственную экспертную оценку. Все расходы должен возместить производитель, в том числе транспортировку и хранение товара;
  • Обычно приобретение товара в сомнительных точках не гарантирует осуществление возврата потраченной денежной суммы клиенту.



Каким образом происходит оспаривание выполненной экспертизы в суде?

Согласно ст. 55 Гражданско-Процессуального Кодекса РФ каждая из двух сторон имеет право оспорить экспертизу наряду с иной доказательной базой, которая была предоставлена противоположной стороной. Необходимо представить неопровержимые факты и доказательства, на которые в дальнейшем нужно будет полагаться, обосновывая свои возражения.

Часть 3 статьи 86 ГПК РФ гласит о том, что заключение специалиста нельзя назвать обязательным доказательством для суда. В таком случае, если у вас есть какие-либо сомнения касательно объективности оценки эксперта можно обращаться напрямую в суд, подать ходатайство и оспорить результаты. Выводы и заключения могут противоречить общим обстоятельствам дела, тогда можно подавать в суд.

Стоит определиться, согласно каким основаниям вы будете проводить процесс оспаривания экспертной оценки. Все будет зависеть только от того, какую именно позицию по судебному делу и согласно каким обстоятельствам это разбиралось.

Выбор основания для выражения своей позиции будет заключаться в оценке специалиста, которая напрямую зависит о того какие именно исследования были проведены, есть ли ряд сопутствующих ограничений либо же процессуальных особенностей.

Оспаривание экспертизы в суде позволяет обжаловать проведение экспертной оценки, либо же сам порядок назначения данной процедуры. Специалист может бездействовать, либо же наоборот, предоставить оценку, которая наиболее выгодна для изготовителя. Суд может признать эксперта заинтересованным в процессе, поэтому решение может показаться клиенту слишком предвзятым.

Потребитель имеет полное право обжаловать в суде те методы и методики, которые использовались в процессе проведения экспертной оценки. Их общепризнанность, научность и точность ставится под сомнение.

У вас также есть возможность провести обжалование в судебном порядке тех выводов, которые были представлены экспертом в суде.



На основании тех причин, которые были ранее изложены, каждый клиент может добиться признания действий специалиста недопустимыми и назначить повторную экспертную оценку товара.

О admin

x

Check Also

Условия гарантийного ремонта по закону Российской Федерации

На первый взгляд, передача на ремонт оказавшейся неисправной бытовой техники или иного товара в период действия гарантии не должна вызывать никаких сложностей. Вроде бы достаточно сдать подлежащий ремонту товар в ...

Условия гарантийного ремонта по законодательству РФ

Совершая покупки в магазинах, следует грамотно подходить к вопросу, связанному с гарантийным ремонтом, что даст возможность избежать сложностей в том случае, если обнаружатся недостатки и потребуется обмен или возврат товара. ...

Товароведческая экспертиза товара ненадлежащего качества

Клиент или продавец имеет право провести процедуру оспаривания установленной на товар цены. И для достижения заветной цели проводится экспертиза качества товара с выявлением дефектов. Перечень предметов для экспертизы начинается бытовой ...

Судебная практика по обмену товара ненадлежащего качества

Судебная практика по обмену некачественного товара В современном мире, который построен на товарно-денежных отношениях, вопросы купли-продажи товаров стоят на первом месте. Очень часто можно натолкнуться при покупке на некачественную продукцию, ...

Сроки ремонта техники по закону Российской Федерации

В период гарантии изделие подлежит бесплатному ремонту. За несоблюдение терминов обслуживания виновная сторона несет материальную ответственность. Если купленный прибор находится на гарантии, то вы, как потребитель, можете рассчитывать на то, ...

Сроки ремонта для юридических лиц по законодательству РФ

Положения закона РФ О защите прав потребителей применяются только в отношении покупателей, являющихся физическими лицами. Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами. Как следует поступать им, если купленные ими товары ...

Сроки ремонта бытовой техники по законодательству РФ

Большинство покупателей прекрасно знают, что на приобретаемый ними товар устанавливается гарантия. То есть, в определенный период эксплуатации товара он подлежит бесплатному ремонту, если такая необходимость возникнет. Как происходит процедура передачи ...

Сроки обмена бракованного товара по законодательству

В соответствии с законодательством России потребителю предоставляется право на возврат товара обратно в магазин в случае обнаружения дефектов, в появлении которых вины покупателя нет. Большинство граждан понимают, что у них ...

Сроки замены бракованного товара по законодательству

Каждый покупатель должен четко знать права, которыми его наделило государство, для защиты от недобросовестных производителей и продавцов. Зачастую последние, отказываясь принимать обратно некачественное изделие, умышленно тянуть время, руководствуясь неправомерными отговорками. ...

Сроки годности творога и творожных изделий по закону

Творог, как и другие кисломолочные продукты, относится к числу продовольственных товаров. На продовольственные товары действуют более строгие правила и регламенты, прописанные в законодательстве, так как это влияет здоровье человека, ведь ...

Сроки гарантийного ремонта по закону в Российской Федерации

От неприятности в виде неисправности товара никто не застрахован. Если она обнаружилась в период действия гарантии, то потребитель может воспользоваться своим правом на получение гарантийного ремонта (ГР). Это объясняется тем, ...

Сроки гарантийного ремонта по законодательству РФ

Продукция, которую мы приобретем в магазинах, имеет свой срок гарантийного ремонта. Устанавливая гарантийный срок, продавец или производитель берет на себя ответственность за качество переданного покупателю товара. Когда покупатель обнаруживает, что ...

Срок исковой давности по наследственным делам в РФ

К сожалению, с потерей близкого человека может столкнуть рано или поздно каждый человек. Это не только печальное событие, но и большие хлопоты. Ведь после похорон начинается другой, не менее важный ...

Срок исковой давности по имущественным спорам

Исковая давность – термин, употребляемый в области судебной практики, обозначающий определенный временной промежуток, устанавливаемый в соответствии с законами РФ в зависимости от конкретной ситуации истца и характера искового заявления, в ...

Срок годности продуктов питания по законодательству РФ

Покупатель, приобретая продукты питания, без сомнений, надеется на хорошее качество пищи и, как минимум, на то, что она не принесет ему вреда. Важна, однако, не только безопасность пищи, но и ...

Срок годности вареной колбасы по законодательству РФ

Приобретение колбасы, как и любого другого продукта питания, лежит в сфере взаимоотношений продавца и потребителя (покупателя) и регламентируется положениями закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса России. Сам факт ...

Срок гарантийного ремонта по закону Российской Федерации

Многие товары имеют свой гарантийный срок. Из этого следует следующее: если покупка оказалась с недостатками и скрытыми дефектами, есть возможность потребовать проведения ее бесплатного ремонта. Для большинства товаров установлены сроки ...

Срок гарантийного ремонта по законодательству России

Закон РФ О защите прав потребителей с 1992 года регулирует все вопросы, возникающие между продавцом и покупателем касательно предмета совершенной между ними сделки. Он в достаточной мере защищает права и ...

Сколько техника может находиться в ремонте по закону?

Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте? Вновь приобретенная техника, как известно, имеет гарантийный срок. Если в течение установленного срока действия гарантийных обязательств обнаружится неисправность, то гражданин вправе потребовать от ...

Сколько дней дается на обмен товара по закону?

Законодательством Российской федерации закреплено право потребителей на возврат и обмен качественного и некачественного товара, а также правовые взаимоотношения между покупателем и продавцом. Регулируется данный тип отношений федеральным законом О защите ...

Сколько длится экспертиза товара в Российской Федерации?

В законе О защите прав потребителей устанавливается право на возврат клиентом обратно продавцу некачественного товара. Вы можете предъявить одно из нескольких требований (на свой выбор), в число которых входит возврат ...

Рекламация поставщику о некачественном товаре образец

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта ...

Прямой обмен товаров одних на другие по закону

При покупке товара может возникнуть ситуация, что он не устроил покупателя по определенным параметрам: цвету, размерам, габаритам, форме, фасону, стилю, функционалу или по иным характеристикам. В этом случае, на помощь ...

Продажи оборудования между физическими лицами образец

Типовой образец договора купли-продажи оборудования между физическими лицами Главная Документы договоры Договора купли-продажи Типовой образец договора купли-продажи оборудования между физическими лицами Продажа оборудования или любых других товаров, это достаточно серьезный ...

Рейтинг@Mail.ru