Главная 24 Договора 24 Образец претензии по договору оказания услуг

Образец претензии по договору оказания услуг

Образец составления претензии по договору оказания услуг

Образец претензии по договору оказания услуг

Считается что договор об оказании услуг – один из самых распространенных документов, который необходим как юридическим, так и физическим лицам.

Спектр оказания услуг достаточно широк: от услуг ателье частным лицам до услуг в сфере образования или юриспруденции.

Именно поэтому оказание услуг достаточно строго регламентируется действующим законодательством.

Стоит отметить что договор об оказании услуг является далеко не единственным документом, устанавливающим отношения между двумя сторонами.

В случаях, когда между заказчиком и исполнителем возникают различного рода разногласия то вопрос обычно решается составлением претензии. Итак, как именно составляется данный документ и какие нюансы включает в себя, читайте ниже в данной статье.

Как составить претензионное письмо по договору предоставления услуг?

По общеустановленным правилам для претензии нет никакой установленной формы составления, поэтому данный документ заполняется заявителем в произвольной форме. Однако на практике результатом претензионной переписки между сторонами становятся судебные разбирательства, поэтому при составлении документации необходимо предусмотреть все нюансы.

Напишите полную информацию относительно адресата претензии и ее отправителя. Эти данные легко найти в первоначальном соглашении-договоре на оказание услуг между сторонами. Как правило это Ф.И.О. и фактический адрес сторон или же наименование юридических лиц и их местонахождение. Во втором случае применяется статья 332 Гражданского Кодекса РФ.

Важным моментом в этой части выступает название документа. Согласно правилам, в заглавной части должно быть только слово Претензия и номер соглашения относительно которого составляется данный документ. К примеру: Претензия по договору оказания услуг номер ___.



В данной части опишите все обстоятельства при которых было заключено соглашение между сторонами:

  • Дата и номер заключения соглашения;
  • Предмет договора (вид услуги, которая была или не была оказана);
  • Полное название сторон (информация о заказчике и исполнителе);
  • Условия договора (здесь обратите особое внимание на условия соглашения, которые были нарушены);

Затем укажите обстоятельства, которые подтверждают факт невыполненных условий соглашения или выполненных не в полной мере или ненадлежащим образом.

В данном абзаце укажите перечень требований, выполнение которых вы ждете от второй стороны. Не забудьте также уточнить сроки. Закончите данную часть предупреждением второй стороны относительно Вашего намерения обратиться в вышестоящие инстанции или же любого другого решения в случае, если адресат проигнорирует требования.

Для достижения большей эффективности претензии специалисты рекомендуют заявителю ссылаться на статьи закона, согласно которым контрагента можно привлечь к уголовной ответственности за неисполнение своих обязательств по соглашению.

Про необходимые документы на возврат товара от физического лица читайте тут.

Какие существуют причины оформления подобной претензии?

Как сказано в статье 779 пункте 1 ГК РФ:

Исходя из соглашения между сторонами относительно оказания услуг, исполнитель обязуется по условиям договора оказать заказчику услуги (совершить какие-либо конкретные действия или определенную деятельность), а заказчик должен внести за это плату.

Из этого следует вывод что в случае неоказания или некачественного оказания услуг исполнителем, заказчик имеет полное право требовать устранение данного нарушения с помощью написания и пересылки досудебной претензии.

Согласно закону, ненадлежащим исполнением обязанностей согласно соглашению, между сторонами принято считать:



  • Нарушение сроков оказания услуги;
  • Отклонение от возмещения убытков заказчику ­(в случаях когда в одностороннем порядке исполнитель отказывается от оказания услуг);
  • Неуплата неустойки или любых других штрафов (в случаях, когда исполнитель оказывая услуги, нарушил сроки прописанные в договоре).

Как правило несвоевременное оказание услуг или же ненадлежащее их качество (как пример можно рассматривать некачественный ремонт помещения, который не соответствует договору оказания строительных услуг) считаются по закону ненадлежащим исполнением обязательств одной из сторон и как следствие, являются полным основанием для составления досудебной претензии на имя исполнителя.

Зачастую полным неисполнением заказчиком услуг согласно соглашению между сторонами считается отказ от предоставления услуги, либо нарушение сроков внесения платы за услугу.

Какие можно предъявить требования в рассматриваемом документе?

Закон О защите прав потребителей распространяется только на ту сферу отношений в которой заказчиком выступает гражданин (не имеющий статус индивидуального предпринимателя), нуждающийся в услуге конкретно в личных целях, которые никак не связаны с предпринимательством.

Поэтому в ситуациях, когда предоставленная услуга не является качественной, заказчик имеет право на:

  • Требование устранения недостатков в пределах разумных сроков (если данное требование соответствует характеру конкретной услуги);
  • Требование предоставления скидки на стоимость услуги (которая регламентируется договором);
  • Оказания услуги исполнителем или третьими лицами, или же возмещения потраченных средств (если стоимость услуги была вполне разумной);
  • Требование отказа от исполнения обязательств согласно договору и возврата, потраченный суммы в случаях, когда недостатки не были исправлены в положенные сроки;
  • Отказ от соглашения в случаях, когда в предоставленной услуге есть недостатки или произошли какие-то существенные нарушения соглашения между сторонами.



Сроки предъявления претензии по контракту на осуществление услуг

Срок подачи претензии по оказанию услуг – это определенный временной промежуток, в течение которого, согласно законодательству, стороны должны урегулировать разногласия между собой без судебного вмешательства.

На практике считается что досудебное разбирательство – необязательный шаг, которого вполне можно избежать. Именно поэтому сроки применяются только в определенных законом ситуациях.

К примеру, касательно некоторых ситуаций срок выдвижения претензии может быть увеличен. Это может быть связано с необходимостью проведения экспертизы или проверки на наличие недостатков. Данные сроки считаются уместными так как одной из сторон в этом случае действительно нужно немного больше времени на выявление недостатков.

Наилучшим решением для заказчика и исполнителя будет заранее продумать сроки предъявления претензии в первоначальном договоре. Данную информацию необходимо внести отдельным пунктом в соглашение, которое подписывают обе стороны.

Разбирательство до суда относительно предоставления одной из сторон некачественных услуг возможно только в случае, когда истец выдвигает претензию в установленные сроки:

  • Гарантия на результат или выполненные работы и товар – пункт 3 статья 724, а также пункт 1 статья 722 ГК РФ;
  • В срок до 2-х лет с момента оказания услуги в случае, когда гарантийный срок составляет меньше года или отсутствует полностью – пункт 2,4 статья 724 ГК РФ.

Примером может послужить следующая ситуация: вы сделали ремонт и спустя год из-за некачественной установки труб водоснабжения вы не имеете возможности использовать ванную комнату и туалет. Данная ситуация иллюстрирует некачественное оказание услуг относительно которых заказчик может выдвигать претензию к исполнителю работ.

О admin

x

Check Also

Чем отличается договор купли-продажи от договора дарения?

Рассматривая в целом договор купли-продажи, дарения имущества, то следует отметить, что это актуальные и распространенные сделки современного мира. Соглашение, предусмотренное дарением – представляет собой сделку, она совершается строго между дарителем ...

Чем отличается договор долевого участия от договора купли-продажи?

Отличия договора долевого участия от договора купли-продажи В обязательном порядке следует понимать, что любая серьезная сделка всегда должна сопровождаться наличием договора. Ведь именно этот документ и выступает гарантией между всеми ...

Чем договор купли-продажи отличается от договора поставки?

Отличия договора купли-продажи от договора поставки Гражданское законодательство содержит много положений, которые посвящены оформлению товарных отношений между физическими и юридическими лицами. Наиболее часто используются соглашения о купле-продаже, а также о ...

Чем договор купли-продажи отличается от договора мены?

Выделяя и рассматривая договор мены, нужно знать, что как и договор купли-продажи, его относят к тем договорам, которые направлены на передачу имущества в собственность. Нужно отметить, что договор ; представляет ...

Типовой договор купли-продажи материалов

Важно отметить, подобные договора всегда требуют письменной фиксации прав и обязанностей, которые возлагаются на участников сделки. Договор составляется по стандартному образцу договора купли-продажи. Учтите, что договором предусмотрены расчетные операции, они ...

Типовой договор купли-продажи земельного участка

Типовой образец договора купли-продажи земельного участка Земельный участок (ЗУ) – ценный объект недвижимости, который может использоваться как для строительства жилья, так и для занятия сельским хозяйством. Переход права на ЗУ ...

Типовой договор купли-продажи гаража

Торговые отношения для современных частных собственников уже давно не новы. Известный факт, что при продаже крупного дорогостоящего движимого или недвижимого имущества продавцу и покупателю потребуется составить юридические документы. В законодательстве ...

Предварительный договор-купли продажи квартиры образец

Образец предварительного договора купли-продажи квартиры Главная Документы Образец предварительного договора купли-продажи квартиры Гражданским законодательством в случае оформления договора в соответствии, с которым переходят права собственности на недвижимый объект (например, купля-продажа ...

Предварительный договор купли-продажи недвижимости с задатком образец

Образец предварительного договора купли-продажи недвижимости с задатком Главная Документы договоры Договора купли-продажи Образец предварительного договора купли-продажи недвижимости с задатком Предварительный договор купли-продажи заключается на недвижимость для того, чтобы участники могли ...

Предварительный договор купли-продажи недвижимости

Образец предварительного договора купли-продажи недвижимоcти Предварительный договор купли-продажи недвижимости – представляет собой важнейшую сделку, которая и предполагает соблюдения важнейших деталей, аспектов и нюансов сторонами, которые направленны на то, чтобы все ...

Предварительный договор купли-продажи недвижимого имущества

Образец предварительного договора купли-продажи недвижимого имущества Главная Документы договоры Договора купли-продажи Образец предварительного договора купли-продажи недвижимого имущества Чтобы оформить грамотно и правильно предварительный договор, важно обратиться за помощью к опытным ...

Предварительный договор купли-продажи квартиры с задатком образец

Образец предварительного договора купли-продажи квартиры с задатком Главная Документы Образец предварительного договора купли-продажи квартиры с задатком Процесс приобретения жилья достаточно сложный и нередко занимает много времени. Тем не менее, если ...

Предварительный договор купли-продажи земельного участка с задатком

Образец предварительного договора купли-продажи земельного участка с задатком Главная Документы договоры Договора купли-продажи Образец предварительного договора купли-продажи земельного участка с задатком Предварительное соглашение используется при заключении различных правоотношений, в том ...

Предварительный договор купли-продажи земельного участка

Главная Документы Образец договора купли-продажи земли Оформление сделки по купле и продаже участка земли регулируется предварительным договором и оценкой условий, которые касаются земельного участка. Стороны вступают в эту сделку тогда, ...

Предварительный договор купли-продажи дома с задатком образец 2018

Типовой образец предварительного договора купли-продажи дома с задатком 2018 Главная Документы договоры Договора купли-продажи Типовой образец предварительного договора купли-продажи дома с задатком 2018 В случае необходимости, всегда можно посетить интернет ...

Предварительный договор купли-продажи дома с задатком образец

Образец предварительного договора купли-продажи дома с задатком Главная Документы Образец предварительного договора купли-продажи дома с задатком Договором о задатке называется документ, заключающийся при погашении общей стоимости залоговой суммы товара. В ...

Предварительный договор купли-продажи доли квартиры

Образец предварительного договора купли-продажи доли квартиры Каждая из сторон, участвующих в операции по реализации жилой недвижимости хочет получить определенные гарантии того, что покупка-продажа произойдет. В ходе проведения сделок с недвижимостью ...

Предварительный договор купли-продажи гаража с задатком

Образец предварительного договора купли-продажи гаража с задатком Договор купли-продажи гаража – это ответственный документ, оформление которого должно проходить на самом высоком уровне, это и сделка, подписываемая заинтересованными сторонами, при этом ...

Предварительный договор купли продажи квартиры с авансом

Образец предварительного договора купли-продажи квартиры с авансом Сделки по приобретению объектов недвижимости, в частности, квартир, не терпят поспешности. Учитывая высокую стоимость жилья, покупатели сначала должны удостовериться, что приобретаемый объект им ...

Предварительный договор купли продажи дома с земельным участком

Предварительный договор купли-продажи жилого дома с земельным участком Главная Земля Предварительный договор купли-продажи жилого дома с земельным участком Не редкость, когда стороны оговаривают условия покупки дома, при этом одна из ...

Предварительный договор купли продажи гаража

Образец предварительного договора купли-продажи гаража В случаях передачи прав на гараж, стороны независимо от своего статуса (физическое или юридическое лицо) имеют возможность заключить предварительный договор о купле-продаже указанного объекта. Подписание ...

Обязательно ли заключать договор о техническом обслуживании газового оборудования

Является ли обязательным заключение договора о техобслуживании газового оборудования? Главная Ответы на вопросы читателей Является ли обязательным заключение договора о техобслуживании газового оборудования? Вопрос от Панкратовой Арины Петровны г. Москва ...

Образец договор субаренды земельного участка образец

Типовой образец договора субаренды земельного участка Договор субаренды встречается достаточно редко, поэтому многие с трудом представляют не только, как правильно его составить, но даже то, что именно представляет данный документ. ...

Образец договор купли-продажи сельскохозяйственных животных

Типовой образец договора купли-продажи сельскохозяйственных животных Главная Документы договоры Договора купли-продажи Типовой образец договора купли-продажи сельскохозяйственных животных Животные, которые выращивают в сельскохозяйственных целях, являются предметами, которые продаются наравне с автомобилями ...

Рейтинг@Mail.ru